حل مشكلة تم تعطيل حسابك في فيسبوك واسترجاع الحساب المعطل Facebook، سنتعلم اليوم كيفية حل مشكلة تم تعطيل حسابك في فيسبوك واسترجاع الحساب المعطل Facebook، بالإضافة إلى بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطيل حسابك على فيسبوك من قبل الإدارة. وتأتي أهمية هذا الموضوع، من أن الفيس بوك أصبح من أشهر مواقع التواصل على مستوى العالم. ومن خلال هذا المقال وعبر موقع طلاب نت سنتعرف على حل مشكلة تم تعطيل حسابك في فيسبوك واسترجاع الحساب المعطل Facebook.
حل مشكلة تم تعطيل حسابك في فيسبوك واسترجاع الحساب المعطل Facebook
قد يتعرض الحساب الشخصي لبعض مستخدمي فيس بوك إلى التعطيل لسبب ما. وهناك مجموعة من الخطوات التي يجب على المستخدم القيام بها، لاسترجاع حسابه الشخصي مرة أخرى. وهذه الخطوات هي:
- في البداية، يجب مراجعة الشروط والسياسات الخاصة بال فيس بوك، والتأكد من استخدامك الصحيح للحساب الشخصي الخاص بك. بحيث أنك لا تنتهك هذه السياسات الخاصة بفيسبوك.
- عليك أيضًا أن تقوم بمراجعة المعايير الخاصة بمجتمع فيس بوك. ومن خلال هذه القائمة، تتعرف على كل ما هو ممنوع من النشر على موقع فيس بوك. ثم تقوم بالتأكد من أنك لم تقم بمشاركة أي من هذه الممنوعات على حسابك الشخصي على فيسبوك.
- التوجه إلى الصفحة الخاصة بالمساعدة، من خلال الرابط التالي الخاص بمركز المساعدة في الفيس بوك لحل مشكلة تعطيل الحساب “من هنا” ثم تقوم بكتابة كلمة ” تعطيل ” في مربع البحث الموجود في أعلى الشاشة. وتقوم من خلال القائمة التي ستظهر لك بالنقر على ” تعطيل حسابي الشخصي على فيسبوك”.
- الآن تقوم بالانتقال إلى أسفل الصفحة، إلى أن تجد الرابط الخاص بنموذج الاتصال مع فيسبوك من أجل الحسابات المعطلة بالخطأ.
- هنا سيظهر لك نموذج خاص، يجب أن تقوم من خلاله بإدخال بعض المعلومات الشخصية عنك. ويتم ذلك على الشكل التالي:
- البريد الإلكتروني الخاص بك، أو رقم هاتفك الشخصي الذي تقوم باستخدامه من أجل تسجيل الدخول في فيسبوك.
- الاسم الحقيقي لحسابك الشخصي على فيسبوك.
- ثم تقوم بتصوير الهوية الشخصية الخاصة بك، أو جواز السفر بشكل واضح، ووضع الصورة ضمن النموذج.
الآن، وبعد أن تقوم باتباع الخطوات التالية، سيتصل بك الفيس بوك عندما يتم اتخاذ الإجراء الخاص بحسابك الشخصي.
أسباب تعطيل حساب الفيس بوك
قد تقوم إدارة الفيس بوك بتعطيل الحساب الشخصي الخاص بالمستخدم، وقد يكون ذلك لفترة مؤقتة، ريثما تتخذ الإجراء المناسب. ومن أهم الأمور التي تؤدي إلى التعطيل:
- في حال عدم الالتزام بسياسات وشروط الفيس بوك. كأن يقوم صاحب الحساب بمشاركة بعض المنشورات التي لا تتناسب مع سياسة الفيس بوك على صفحته الشخصية.
- عند استخدامك لاسم وهمي، وتأكد الإدارة العامة للفيس بوك من ذلك، سيتم تعطيل حساب الشخصي.
- إذا قام المستخدم صاحب الحساب بانتحال شخصية أخرى غير شخصيته، سيتعرض أيضًا لتعطيل الحساب الشخصي الخاص به.
- كما أن اتباع سلوك غير مرغوب به من قبل إدارة الفيس بوك، مثل انتهاك معايير المجتمع، سيؤدي إلى تعطيل حسابك الشخصي على فيسبوك.
في الكثير من المواقف، قد يتعرض المستخدم إلى عملية اختراق لحسابه الشخصي، أو نسيان لكلمة المرور الخاصة به. وفي الحالتين سيفقد المستخدم حسابه الشخصي. من ناحية أخرى، هناك عدة خطوات يمكن للمستخدم القيام بها لاستعادة حسابه على فيسبوك. وسنذكر فيما يلي أهم خطوات استعادة حساب فيس بوك في حال تم قفل حسابك.
كيفية استعادة حساب فيس بوك من خلال جهاز الكمبيوتر
يمكن أن تقوم باستعادة حسابك الشخصي على فيسبوك في حال تم إغلاقه، باتباع بعض الخطوات. ففي حال كنت تعمل على حاسوبك الشخصي قم باتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح الفيس بوك من خلال المتصفح الخاص بجهازك، ثم قم بالبحث عن الملف الشخصي للحساب الذي تحاول استرجاعه. حيث يمكن القيام بذلك عن طريق مربع البحث، أو من خلال العثور عليه ضمن قائمة الأصدقاء.
- ثم تقوم بالضغط على الثلاث نقط الموجودة في أقصى اليمين من الصفحة.
- من خلال القائمة التي ستظهر لك، قم باختيار “البحث عن الدعم”.
- ثم قم بالضغط على “شيء آخر”.
- هنا اضغط على “استرداد هذا الحساب”.
- سيتم وبشكل تلقائي تسجيل الخروج من الحساب الحالي وستظهر نافذة “Find your Account”.
- قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو رقم الهاتف الخاص الذي قمت بالتسجيل به عند إنشاء الحساب. ثم اضغط فوق “بحث”.
- وبعد ذلك يجب أن تقوم باختيار الطريقة التي ترغب بها للحصول على الرمز الخاص بإعادة تعيين كلمة مرور جديدة. وأبرز تلك الطرق، حساب Google أو من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك.
- قم باتباع كافة التعليمات من أجل الحصول على الرمز من خلال جهازك. ثم قم بإدخاله في الخانة المخصصة، للوصول إلى حسابك من جديد.
كيفية استعادة الحساب من خلال الهاتف المحمول
يمكنك أيضًا أن تستعيد حسابك الشخصي في حال كنت تستخدم هاتفك المحمول. من خلال مجموعة من الخطوات. وهي:
- قم بفتح تطبيق الفيس بوك على الهاتف المحمول.
- من خلال الصفحة الأساسية للتطبيق، قم باختيار “هل نسيت كلمة المرور؟”.
- ثم أدخل رقم الهاتف الخاص بك في صفحة البحث عن حسابك الشخصي.
- الآن، عندما يظهر حسابك الشخصي أمامك في نتائج البحث، قم بالضغط عليه.
- اختر “تجربة طريقة أخرى” من صفحة تسجيل الدخول.
- في حال كنت بحاجة إلى إعادة تعيين كلمة مرور جديدة، قم بالضغط على “إرسال الرمز عبر البريد الإلكتروني”. ثم اضغط “متابعة”.
- اتباع التعليمات اللاحقة، لإتمام عملية استعادة الحساب والحصول على كلمة مرور جديدة.
ختامًا، نكون قد تحدثنا من خلال هذا المقال عن حل مشكلة تم تعطيل حسابك في فيسبوك واسترجاع الحساب المعطل Facebook. حيث ذكرنا طريقة استرجاع الحساب الشخصي في حال تم تعطيله. بالإضافة إلى كيفية إعادة الحساب عندما يتم فقدانه، سواء في حال استخدام الحاسوب الشخصي أو الهاتف المحمول.
