شكاوى وزارة الكهرباء والماء الكويت هي إحدى الخدمات الإلكترونية المتاحة للمواطنين والمقيمين في الأراضي الكويتية، والمتاحة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة. دون الحاجة لحجز موعد مسبق، مما يوفر الوقت والجهد. حيث إن الوزارة تعمل على توفير الكهرباء والماء بجودة عالية، وضمن تنمية مستدامة في دولة الكويت، وهي تعمل بأيد وطنية للاستغلال الأمثل للموارد الطبيعية في توفير الكهرباء والماء ضمن بيئة عمل متميزة في الأداء والإنتاجية.
ولذلك سوف نتعرف على المزيد من المعلومات حول شكاوى وزارة الكهرباء والماء الكويت في هذا المقال. كما سنتعرف على طوارئ وزارة الكهرباء والماء الكويت، وخدمات وزارة الكهرباء والماء الكويت. كذلك طرق التواصل مع مركز شكاوى الكهرباء والماء، والتطبيق الرسمي الخاص بوزارة الكهرباء والماء. أخيرًا أرقام طوارئ وزارة الكهرباء والماء.
شكاوى وزارة الكهرباء والماء الكويت
أتاحت وزارة الكهرباء والماء الكويت عبر موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت خدمة الشكاوى والاقتراحات، ويمكنكم الدخول إلى الخدمة الإلكترونية مباشرة عبر الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والماء الكويت، أو التواصل مع عملاء خدمة الشكاوى من خلال التعليمات الآتية:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء والماء خدمة الشكاوى.
- ثم اختر نوع الطلب الذي ترغب فيه من النافذة المنسدلة. مثل االاستفسارات العامة، أو خدمة الشكاوى، أو الإنطباع الإيجابي/ اقتراح.
- ثم اكتب اسمك الكامل.
- من ثم ادخل رقم الهاتف المحمول.
- ثم اكتب البريد الإلكتروني.
- من ثم وصف الموضوع والرسالة.
- ثم اختر الملف.
- ثم انقر على تبويب لست برنامج روبوت.
- أخيرًا اضغط على أيقونة تقديم.
شاهد أيضًا: حجز موعد في وزارة الكهرباء والمياه في الكويت
طوارئ وزارة الكهرباء والماء الكويت
في الواقع أتاحت وزارة الكهرباء والماء الكويت خدمة الطوارئ للمستفيدين منها لأسباب مختلفة، ويمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة وتحديد المقر والتواصل مع خدمة الطوارئ مباشرة، واتباع الآتي:
- اختر من النافذة المنسدلة المحافظة. مثل محافظة العاصمة: منطقة الشويخ السكنية قطعة 6، رقم الهاتف للتواصل 24847041.
- أما بالنسبة لمحافظة الفروانية: طوارئ عبدالله المبارك قطعة 7 – شارع 10، رقم الهاتف للتواصل 24356950/1/2/3.
- كذلك يمكن تحديد بقية المناطق، والمحافظات الكويتية والتواصل مع خدمة عملاء الطوارئ عند زيارة موقع وزارة الكهرباء والماء الكويتية.
شاهد أيضًا: رقم وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة في الكويت
خدمات وزارة الكهرباء والماء الكويت
تهتم وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة في دولة الكويت والمحافظات التي تتبع لها بتأمين وصول الماء والكهرباء للمستهلكين في كل مكان. كما وتقدم الوزارة عدد من الخدمات وتتيح استقبال الشكاوى والاستفسارات. مثل إتاحة الاستعلامات من قبلهم لإيجاد الحل المناسب لها وتقديم الدعم الفني المطلوب.
شاهد أيضًا: رسوم نقل ملكية عداد الكهرباء في الكويت
التواصل مع مركز شكاوى الكهرباء والماء الكويت
وفرت وزارة الكهرباء والماء الكويت العديد من الطرق للتواصل بينها وبين المستهلكين. كما وعددت الوزارة طرق التواصل حتى تساعد على الوصول السريع للوزارة وتقديم الشكوى المطلوبة في أقصى سرعة، من خلال استخدام إحدى الطرق التالية:
- الشكوى من خلال رقم الهاتف الموحد: يمكن للمواطنين والمستهلكين التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بوزارة الكهرباء والماء الكويت خلال فترة العمل الرسمي للموظفين، للاستعلام أو الاستفسار أو لطلب خدمة أو تقديم شكوى وذلك بالاتصال عبر الرقم المجاني الموحد: 152.
- كما يمكنكم تقديم الشكوى عن طريق عنوان البريد الإلكتروني: حيث مكنت وزارة الكهرباء والماء المواطنين في دولة الكويت من تقديم الشكاوى المتعلقة بهم من خلال البريد الإلكتروني التابع للوزارة [email protected]، والذي يشمل تقديم وطلب أي خدمة من الخدمات أو الاستفسار والاستعلام عن أخرى.
التطبيق الرسمي الخاص بوزارة الكهرباء والماء الكويت
في الواقع يمكنكم تقديم الشكاوى من خلال تطبيق وزارة الكهرباء والماء عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- حمل التطبيق للأندرويد أو للآيفون مباشرة.
- ثم سجل الدخول في حساب المستهلك.
- ثم اضغط على خيار التواصل من الشريط السفلي.
- بعد ذلك اتبع التعليمات لتقديم الشكوى من خلال التطبيق.
أرقام طوارئ وزارة الكهرباء والماء
خصصت وزارة الكهرباء والماء في دولة الكويت باقةً من أرقام الطوارئ لتواصل المستهلكين، والمبينة على النحو الآتي:
| طوارئ الفحيحيل | 23911333 |
| طوارئ الوفرة | 96006220 |
| طوارئ المدينة | 24847041 |
| مراقبة محافظة الجهراء | 24549441 |
| طوارئ السلام | 25311131 |
| طوارئ السالمية | 25711130 |
| مركز طوارئ صباح السالم | 25529803 |
| طوارئ عبدالله المبارك | 24356950 |
في نهاية المطاف نكون وصلنا إلى ختام مقالنا شكاوى وزارة الكهرباء والماء الكويت، والذي تعرفنا فيه على شكاوى وزارة الكهرباء والماء الكويت. كما تعرفنا على طوارئ وزارة الكهرباء والماء الكويت، وخدمات وزارة الكهرباء والماء الكويت. كذلك طرق التواصل مع مركز شكاوى الكهرباء والماء، والتطبيق الرسمي الخاص بوزارة الكهرباء والماء. أخيرًا أرقام طوارئ وزارة الكهرباء والماء.
أسئلة شائعة
كيف يتم تقديم شكوى؟
فيما يلي الشروط الواجب توفرها في الشكوى بشكل عام: أن تكون الشكوى واضحة ومكتوبة وضد شخص طبيعي أو اعتباري وتتضمن طلبات واعتراضات محددة ومنطقية. أن تتضمن الشكوى توقيع الشاكي ورقم هويته وعنوانه وأرقام الاتصال به. وإذا كان المشتكى عليه من غير المرخص له فيلزم توفير عنوانه كاملًا ووسيلة لالتصال به.
كم فاتورة الكهرباء في الكويت؟
يبلغ سعر فاتورة الكهرباء في دولة الكويت 0،029، أي بما يعادلها بالدينار الكويتي 0،009.
من هو وزير الكهرباء والماء في الكويت؟
إن رئيس وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة في دولة الكويت هو محمد عبد اللطيف محمد الفارس.
