على الرغم من أننا قد نشعر بالملل من الفيس بوك وتضيعه وقتنا الثمين بشكل مستمر، إلا أنه من الصعب الاستغناء عنه تماماً، فالعديد منا يحتاجه للبحث عن عمل أو متابعة أصدقاءه المسافرين وأخبارهم، والعديد من الأمور، لذا عند تعطيله نبحث مباشرةً عن حل مشكلة تم تعطيل الحساب فيس بوك. ولذلك سنتطرق في هذا المقال بذكر حلول لمشكلة تعطل حساب فيس بوك وكيفية استعادته، تابعوا معنا.
ما الذي يحدث عند تعطيل حساب فيس بوك؟
قبل تعطيل حسابك على فيسبوك تأكد من أنه لا بأس معك بحدوث هذه الأمور التالية:
- لن تتمكن من استرجاع الحساب المحذوف مطلقاً بعد مرور 30 يوماً على حذفه.
- سيتمكن الأصدقاء من قراءة الرسائل التي تمت فيما بينكم حتى بعد حذف الحساب على فيس بوك.
- سيقوم الفيس بوك بتخزين بياناتك في النظام الاحتياطي لمدة 90 يوماً بعد ذلك يتم حذفها نهائياً.
- بالنسبة للتطبيقات الأخرى التي قمت بالتسجيل بها عن طريق فيسبوك. فلن تتمكن من الوصول إليها ويجب عليك مراسلة قسم الدعم للتسجيل بها من خلال حساب آخر أو تطبيق آخر واسترجاع حسابك.
اقرأ أيضاً: طريقة إغلاق حساب فيسبوك Facebook نهائيا
حل مشكلة تم تعطيل الحساب فيس بوك
هنا العديد من الأسباب التي يتم فيها تعطيل حساب فيس بوك، ولكن لا تقلق سنقول أدناه بمناقشة كل واحدة منها على حدا لمساعدتك في حل مشكلة تم تعطيل الحساب فيس بوك. واستعادة حسابك الشخصي وذكرياتك، يمكنك تحديد مشكلتك أدناه والنظر في خطواتها لحل الأمر بسهولة:
تعطيل حساب الفيس بوك بشكل شخصي
إن كنت قد قمت بحذف حساب فيس بوك الخاص بك بشكل شخصي، ولكنك تشعر بالندم وترغب في استعادة حسابك
وذكرياتك فتابع معنا هذه الخطوات:
- في البداية يجب الانتقال إلى الصفحة الرسمية للفيس بوك وتسجيل الدخول إلى الحساب الذي تم حذفه. يجب إدخال كلمة السر والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- إن كان قد مر على حذف الحساب أقل من 30 يوماً فسوف يتمكن المستخدم من استعادته، حيث ستظهر رسالة تؤكد عملية الحذف أو تلغيها.
- يجب الضغط على إلغاء الحذف ليتم بعد ذلك استرجاع حساب فيس بوك الذي تم تعطيله.
اقرأ أيضاً: حل مشكلة تم قفل حسابك في الفيس بوك
تعطيل الحساب الشخصي من قبل شركة الفيس بوك
إن كنت قد حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك وظهرت لك رسالة تقول أنه تم تعطيل الحساب “Account disabled” رغم أنك تستخدم اسمك الحقيقي على الحساب فقم بمتابعة الخطوات التالية:
- يجب أولاً فتح المتصفح على جهاز الكمبيوتر والانتقال إلى الرابط التالي اضغط “هنا”.
- من ثم إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب المعطل.
- بعد ذلك يجب كتابة الاسم الكامل كما هو موجود في فيس بوك وإرفاق صورة واضحة للهوية الشخصية من خلال النقر على اختر ملف “Choose file”.
- عند الانتهاء يجب النقر على كلمة إرسال والانتظار حتى يقوم فريق الدعم بمراجعة طلبك والرد عليه.
تعطيل الحساب الوهمي من قبل شركة الفيس بوك
في حالة كنت تستخدماً اسماً وهمياً في حسابك على فيسبوك، فلن تتمكن من تأكيد الحساب الخاص بك باستخدام هويتك الشخصية، لذا قم باتباع الخطوات التالية:
- يجب على المستخدم فتح المتصفح في جهاز الكمبيوتر والضغط على الرابط التالي اضغط “هنا”.
- يجب إدخال اسم المستخدم وتاريخ الميلاد كما هو موجود في الحساب على فيس بوك.
- بعد ذلك في خانة معلومات إضافية “Additional info” يجب شرح مشكلة تأكيد الحساب وأنه فعلاً ملكٌ للمستخدم ولكن باللغة الإنكليزية (يمكن استخدام مترجم غوغل).
- أخيراً يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب على فيس بوك والضغط على زر إرسال.
اقرأ أيضاً: لماذا لا يمكنني تغيير اسمي على فيسبوك Facebook؟
ما المدة التي يستغرقها فيس بوك لاسترجاع الحساب المعطل؟
بعد ملء نموذج استعادة الحساب وحل مشكلة تم تعطيل الحساب فيس بوك، سيتحتم عليك الانتظار حوالي يومين إلى 7 أيام على الأكثر لكي يصلك الرد. ولكن تأكد من تفقد الرسائل على بريدك الإلكتروني الذي قمت بتسجيله.
إن لم يتم الإرسال لك في غضون يومين انتظر وقتاً أطول واحذر من القيام بالإلحاح وإرسال الرسائل لفريق الدعم باستمرار فقد يؤدي ذلك إلى حذف حسابك بشكلٍ نهائي، فكن صبوراً قليلاً وانظر حتى يتم مراجعة طلبك.
اقرأ أيضاً: الطريقة الصحيحة لتوثيق حساب فيس بوك facebook
كيف يتم حذف حساب الفيس بوك الذي تم استرجاعه
إن كنت ترغب في حذف حساب الفيس بوك الخاص بك مجدداً فننصحك بأن تقوم بإلغاء تنشيطه، وبذلك يمكنك استعادته في أي وقت تريده دون أن تخسره إلى الأبد، وإليك خطوات طريقة إيقاف تنشيط حساب فيس بوك:
- يجب أولاً تسجيل الدخول إلى حساب فيس بوك المراد إيقاف تنشيطه.
- بعد ذلك يجب التوجه إلى “الإعدادات Settings”.
- من ثم يجب الضغط على خيار “معلوماتك على فيس بوك Your Facebook Information”.
- بعدها يجب الضغط على “إلغاء التنشيط والحذف Deactivation and deletion”.
- من ثم الانتقال إلى “إلغاء تنشيط الحساب Deactivate Account”.
- أخيراً لمتابعة الإجراء يجب اختيار “متابعة إلى إلغاء تنشيط الحساب Continue to Account Deactivation” وتأكيد باقي الإجراءات.
لقد وصلنا إلى ختام مقالتنا لليوم والتي قد ناقشنا فيها العديد من الأمور المتعلقة بتعطيل حساب فيس بوك، ماذا يحدث عن تعطيله، وحل مشكلة تم تعطيل الحساب فيس بوك، بالإضافة إلى ذكر المدة التي يستغرقها فيس بوك لاسترجاع حسابك، وكيفية إعادة حذف الحساب بعد استرجاعه.
