تم تعطيل الدفعات ومدير الإعلانات Facebook، يعد موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك هو الأكثر شهرة في العالم وهو تابع لشركة ميتا. التي تضم تطبيقات فيسبوك وإنستغرام وواتساب، والمزيد من تطبيقات التواصل الاجتماعي الأخرى. ويتميز موقع فيسبوك بالحسابات الإعلانية التي توفر للمستخدمين إمكانية الربح من الموقع عبر إعلانات تنشرها المنصة على حساباتهم. ثم تقوم بإرسال الدفعات المالية لهم بالمقابل. ولكن لا يخلو الأمر من بعض الأخطاء والمشاكل التي قد تحدث في الحساب مما يسبب تعطيل الدفعات ومدير الإعلانات. لذلك ستقدم منصة “طلاب. نت” عبر هذه المقالة طرق حل مشكلة تم تعطيل الدفعات ومدير الإعلانات بالإضافة لأهم النقاط التي تهم المستخدمين في هذا المجال.
حل مشكلة تم تعطيل الدفعات ومدير الإعلانات Facebook
تحدث هذه المشكلة في أغلب الأحيان بسبب حدوث انتهاك للمعايير والأحكام الخاصة بفيسبوك. أو بسبب التعليقات السلبية على الحساب. فتقوم المنصة بتعطيل الدفعات وتعليق الحساب الإعلاني ولحل هذه المشكلة الرجاء اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى فيسبوك ومن ثم تسجيل الدخول إلى الحساب.
- الضغط هنا للذهاب إلى دعم عمليات دفع العملاء المعطلة.
- الضغط على خيار “إعلانات” من الخيارات التي ستظهر على الشاشة.
- تحديد الحساب الإعلاني الذي تم تعطيل الدفعات عليه.
- اختيار “لدي سؤال بشأن إحدى عمليات الدفع”.
- تحديد خيار “فشلت عملية الدفع الخاصة بي”.
- تحديد عملية الدفع الفاشلة من القائمة.
- كتابة الوصف وإرفاق صورة ذات صلة.
- الضغط على إرسال.
شاهد أيضًا: زيادة متابعين جروبات الفيس بوك
إعداد عمليات الدفع
للبدء بتلقي الأرباح الخاصة بالإعلانات المتضمنة في المحتوى من فيسبوك. يجب أولا حصول الحساب على موافقة لعرض الإعلانات ومن ثم القيام بإعداد حساب دفع.
المعلومات المطلوبة لإعداد حساب الدفع وحل مشكلة تم تعطيل الدفعات على فيسبوك
- الاسم الحقيقي الكامل ورقم الهاتف والعنوان والبريد الإلكتروني الخاص لصاحب الحساب المسؤول عن العائدات.
- تحديد بلد الإقامة ونوع النشاط التجاري على الحساب.
- رقم الضمان الاجتماعي الخاص بصاحب الحساب في حال كان بلد الإقامة هو الولايات المتحدة الأميركية.
- رقم معرف الضريبة الأجنبية المعمول به في حال كان بلد الإقامة غير الولايات المتحدة الأميركية.
- حساب بنكي أو حساب بايبال.
- النموذج الضريبي لدائرة الإيرادات الداخلية.
- في حال توفر كافة هذه المعلومات يمكن البدء بإعداد حساب دفع.
كما يجب التنويه على أنه يجب القيام بإعداد حساب الدفع باستعمال جهاز الحاسوب حصرا ولا يمكن ذلك على الجهاز المحمول، كما يجب التأكد إذا كان قد تم تعطيل الدفعات على الحساب مسبقا.
إعداد حساب الدفعات للإعلانات المضمنة في المحتوى على فيسبوك
بعد التأكد من توفر كافة الشروط والمعلومات اللازمة لإعداد حساب دفع في مدير الإعلانات على فيسبوك يجب على المستخدم اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى إعدادات الدفع على فيسبوك عبر الضغط هنـا.
- الضغط على خيار “إضافة طريقة دفع” الموجود في قسم “طريقة الدفع”.
- تحديد طريقة الدفع المراد إضافتها على الحساب ثم الضغط على التالي.
- القيام باتباع أي إرشادات أخرى قد تظهر.
شاهد أيضًا: تخطي تأكيد الهوية في الفيس بوك
بعد الانتهاء من هذه الخطوات سيكون قد تم الانتهاء من إعداد عمليات الدفع على الحساب وحفظها. وفي حال كان هنالك أكثر من طريقة دفع محفوظة على الحساب يمكن للمستخدم تحديد طريقة دفع أساسية.
دعم عمليات الدفع
في حال حدثت مشاكل في عمليات الدفع وبالتالي تم تعطيل الدفعات. يمكن الاستفادة من الدعم الذي تقدمه المنصة للمستخدمين لتسهيل معرفة هذه المشاكل وحلها بأسرع وقت وسيتم ذكر أكثر الأسباب شيوعا لفشل عمليات الدفع.
أكثر الأسباب شيوعا لمشكلة تم تعطيل الدفعات
- نفاذ رصيد الأموال في بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو عدم وجود كمية كافية.
يجب التأكد من وجود رصيد كافي في البطاقة، وخصوصا مع اقتراب الموعد الشهري للفاتورة.
- الوصول إلى الحد المخصص على البطاقة الائتمانية.
هنالك حد معين لبعض بطاقات الائتمان للقيمة القصوى التي يمكن تحصيلها عليها يجب التأكد من تخفيض حد الدفع ليتوافق مع هذه القيمة.
- حدوث مشكلة أثناء معالجة عملية الدفع أو التحقق من البطاقة الائتمانية.
تحدث هذه المشكلة عندما يواجه البنك الذي يتم التعامل معه خطأ أثناء معالجة العملية لذلك يجب التأكد من تاريخ الصلاحية على بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم لضمان سريانها عند تحصيل الأموال.
- إدخال معلومات حساب بنكي غير صحيحة.
يجب التأكد من صحة معلومات الحساب البنكي قبل إضافتها في عملية الدفع.
شاهد أيضًا: زيادة متابعين الفيس بوك
مدير الإعلانات
مدير الإعلانات هو أحد أهم الأدوات التي توفرها منصة فيسبوك حيث تمكن هذه الأداة المستخدمين من إنشاء الإعلانات على فيسبوك وإدارتها. ويمكن باستخدام تطبيق مدير الإعلانات المتوفر على كلا نظامي android و iOS الخاصين بالأجهزة المحمولة التحكم بالأمور التالية:
-
إنشاء الحملات الإعلانية على فيسبوك
ويمكن ذلك من تطبيق مدير الإعلانات عبر استخدام أداة إنشاء الإعلانات لتصميم الإعلانات بشكل تفصيلي. وتحديد هدف التسويق والأشخاص المراد الوصول إليهم عبر الإعلان والأماكن المراد عرض الإعلان بها بالإضافة إلى تنسيق الإعلان.
-
إدارة عدد من الإعلانات في نفس الوقت
حيث يمكن باستخدام مدير الإعلانات التحكم بإعدادات الإعلان مثلا الجمهور الخاص بالإعلان أو ميزانية الإعلان. كما يمكن عمل نسخ من الإعلان نفسه عبر القيام بتكراره.
-
التحقق من مستوى أداء الإعلانات
حيث يتم عرض أحدث التحليلات البيانية عن أداء الإعلانات الخاصة بالحساب بالإضافة إلى تقارير الجدول الزمني. كما يمكن الاطلاع على أدوات القياس المتوفرة وإنشاء تقارير عن الإعلانات الخاصة بالحساب وجدولتها.
إلى هنا يكون قد تم ذكر حل مشكلة تم تعطيل الدفعات ومدير الإعلانات Facebook بالإضافة إلى إعداد عمليات الدفع. ودعم عمليات الدفع على الحساب بطريقة سهلة ومبسطة يمكن لأي مستخدم عادي الاطلاع عليها والاستفادة منها.
