حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه سناب شات Snapchat

Bashar mohamad19 يونيو 2023آخر تحديث :
حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه سناب شات Snapchat

حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه سناب شات Snapchat. حيث بدأت هذه المشكلة بالظهور في الآونة الأخيرة وتحديدًا بعد التحديثات التي أطلقها السناب شات. الذي أصبح واحدًا من أفضل مواقع التواصل الاجتماعي بالإضافة لانتشاره الواسع. حيث تعتبر أدوات السناب شات مميزة بالفعل، بالإضافة إلى سهولة التعامل مع هذه الأدوات. مع ذلك كله قد تواجهنا أثناء تسجيل الدخول مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه فما هي الحلول لهذه المشكلة؟ لذلك تابعوا معنا هذا المقال الذي سنبين من خلاله حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه في سناب شات بالتفصيل بالإضافة إلى حل مشاكل عدم تسجيل الدخول للسناب.

حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه سناب شات Snapchat

قبل الدخول في طرق حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه لسناب شات، من المهم في البداية أن نفهم ماذا تعنيه هذه المشكلة. ما تعنيه لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة أنه هناك مشكلة عند محاولة تسجيل الدخول لحسابك على سناب شات. بالتالي عند إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لم يجد تطبيق سناب شات مطابقة بين ما تم إدخاله والبيانات المسجلة لديه نتيجة خلل ما. أما طرق حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة هي كالتالي:

  • يمكن حل مشكلة عدم العثور على بيانات اعتماد مطابقه من خلال تحديث تطبيق السناب شات.
  • أو عن طريق تسجيل الدخول في سناب شات من متصفح الإنترنت.
  • كذلك من خلال التواصل مع الدعم الفني في سناب شات.

لذلك تابعونا في الفقرات التالية لنتعرف على تفاصيل هذه الحلول.

شاهد أيضًا: كيفية استرجاع حساب انستغرام معطل Instagram

حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه من خلال تحديث سناب شات

حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه من خلال تحديث سناب شات
حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه من خلال تحديث سناب شات

من المهم أن نفهم بأنه عند وجود تحديث لتطبيق ما، هذا يعني أنه قد تم تلافي بعض الأخطاء التي كانت تحدث في التطبيق بالإضافة لوجود ميزات جديدة. لذلك فإننا نوصي دائمًا بتحديث التطبيقات لديكم قدر الإمكان. بالتالي من الممكن أن يتم حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه بعد تحديث سناب شات كما يلي:

  • تحميل آخر إصدار لسناب شات على أجهزة الأندرويد بالضغط على الرابط من هنا.
  • أو تحميل آخر إصدار لسناب شات على أجهزة الآيفون بالضغط على الرابط من هنا.
  • بعد تحميل وتثبيت آخر إصدار يتم تسجيل الدخول في سناب شات.
  • عندها من الممكن جدًا أن يتم حل المشكلة وبخلاف ذلك تابع معنا الحلول.

حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه بتسجيل الدخول للسناب عبر المتصفح

قد يكون حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه بتسجيل الدخول للسناب عبر المتصفح. حيث يتم ذلك كما يلي:

  • الذهاب عبر المتصفح إلى موقع سناب شات أو بالضغط على الرابط من هنا.
  • بعدها يتم إدخال اسم المستخدم في نافذة تسجيل الدخول.
  • ثم الضغط على عبارة نسيت كلمة المرور forgot password.
  • ثم يتم التأكد بأنك لست روبوت، عبر طلب كتابة الرقم الموجود في الصورة مثلًا.
  • بعدها تظهر نافذة تتضمن عدد من الخيارات فنختار بواسطة الإيميل via email.
  • ثم يتم إدخال عنوان البريد الإلكتروني، والضغط على إرسال send.
  • بعد ذلك بالضغط على الرابط المرسل من سناب شات، يتم تعيين كلمة سر جديدة، وتأكيد هذه الكلمة.
  • في النهاية إعادة تسجيل الدخول للسناب بالبيانات الجديدة.

شاهد أيضًا: طريقة استرجاع حساب سناب شات بدون إيميل ورقم جوال

حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه بالتواصل مع الدعم الفني للسناب شات

من الممكن أيضًا حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة عبر التواصل مع الدعم الفني وذلك كما يلي:

  • الضغط على الرابط من هنا للانتقال عبر المتصفح إلى صفحة الدعم الفني للسناب شات.
  • ثم بالضغط على اتصل بنا Contact us.
  • بعدها تظهر نافذة جديدة، بعنوان كيف يمكننا مساعدتك What can we help you with.
    التي تحتوي عدد من الخيارات.
  • هنا يجب تحديد خيار لا أستطيع الدخول إلى حسابي I can’t access my account.
  • بعد ذلك الضغط على خيار بحاجة مساعدة لشيء آخر Need help with something else.
  • تظهر بعدها مجموعة من الحقول الفارغة لتعبئتها بالبيانات المطلوبة في السناب شات.
  • ثم كتابة اسم المستخدم في السناب.
  • بعدها كتابة الإيميل المرتبط بحساب سناب شات.
  • ثم كتابة رقم الهاتف الجوال مع رمز الدولة.
  • بعد ذلك تحديد نوع جهاز الهاتف ورقم الموديل.
  • ثم تحديد تاريخ المشكلة مثلًا اليوم أو منذ آخر تحديث.
  • كذلك يمكن ربط صورة تعبر عن المشكلة.
  • ثم كتابة شرح عن مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة، لكن باللغة الإنكليزية.
  • ثم التحقق أنك لست رجل آلي، والضغط على إرسال.
  • بعدها ننتظر الرد من الدعم الفني للسناب شات وغالبًا ما يتم حل مشكلة عدم العثور على بيانات اعتماد مطابقة.

كيفية مسح بيانات السناب شات

من المتوقع أن تحدث بعض المشاكل والأخطاء في تطبيق السناب وتبقى هذه المشاكل عالقة في ذاكرة تخزين التطبيق إلى أن يتم مسح بيانات التطبيق. بالتالي يمكن مسح بيانات التطبيق كما يلي:

  • بالضغط على الإعدادات في جهاز الهاتف الخاص بنا.
  • ثم الضغط على مدير التطبيقات.
  • بعدها وبالتمرير للأسفل يتم الضغط على تطبيق سناب شات.
  • بعد ذلك بالضغط على التخزين storage.
  • الضغط على مسح بيانات تطبيق السناب clear data.
  • علينا بعد ذلك إعادة محاولة تسجيل الدخول لحساب سناب شات لنرى إن تم حل المشكلة أم لا.

كيفية إعادة تثبيت تطبيق سناب شات على الأندرويد والآيفون

كيفية إعادة تثبيت تطبيق سناب شات على الأندرويد والآيفون
كيفية إعادة تثبيت تطبيق سناب شات على الأندرويد والآيفون

كما يتم حل مشاكل عدم تسجيل الدخول في السناب شات بحذف تطبيق السناب من الهاتف ثم إعادة تثبيته من جديد. حيث يتم تحميل تطبيق سناب شات للأندرويد من متجر جوجل بلاي بالضغط على الرابط من هنا. كذلك تحميل البرنامج للآيفون من متجر آيتونز بالضغط على الرابط من هنا. ثم تشغيل السناب وإدخال اسم المستخدم وكلمة السر وبعدها الضغط على تسجيل الدخول.

شاهد أيضًا: كيفية تأكيد حساب الفيس بوك عن طريق الهاتف

طريقة إعادة تعيين كلمة مرور سناب شات

يمكن حل بعض المشاكل في السناب من خلال إعادة تعيين كلمة المرور كما يلي:

  • الضغط على تطبيق السناب Snapchat لتشغيله.
  • بعدها إدخال اسم المستخدم في مربع تسجيل الدخول.
  • ثم الضغط على نسيت كلمة السر forgot password.
  • بعد ذلك يظهر سؤال للتأكد أنك لست روبوت.
  • ثم تظهر نافذة منبثقة تحتوي عدة خيارات فنختار منها بواسطة الإيميل via email.
  • بعدها إدخال عنوان البريد الإلكتروني، ثم الضغط على إرسال send.
  • بعد ذلك الضغط على الرابط المرسل من سناب شات، لتعيين كلمة المرور الجديدة، وتأكيد هذه الكلمة.

طرق حل مشاكل تسجيل الدخول للسناب شات

طرق حل مشاكل تسجيل الدخول للسناب شات
طرق حل مشاكل تسجيل الدخول للسناب شات

يمكن حل مشاكل تسجيل الدخول للسناب شات عبر اتباع ما يلي:

  • يجب التأكد من اسم المستخدم وكلمة المرور مرة ثانية.
  • يمكن أيضًا حل مشكلة تسجيل الدخول في سناب شات بالتأكد من اتصال جهاز الهاتف بشبكة الإنترنت.
  • كذلك عن طريق إعادة إقلاع جهاز الهاتف.
  • أو عن طريق حذف ذاكرة التطبيق المؤقتة.
  • من المهم إلغاء تثبيت البرامج أو الإضافات غير المسموح بها في السناب.
  • يجب عدم استخدام برامج تغيير البروكسي VPN مع Snapchat.
  • كذلك يمكن حل مشكلة تسجيل الدخول في سناب شات باستعادة الحساب الملغي بشكل مؤقت.
  • أو من خلال تسجيل الدخول لحساب سناب شات مقفل.
  • أيضًا يمكن حل مشكلة عدم تسجيل الدخول بواسطة حذف تطبيق سناب Snapchat وإعادة تثبيته.

شاهد أيضًا: ما هو حل مشكلة عدم تسجيل الدخول في سناب شات Snapchat

كيفية تنشيط حساب السناب مرة ثانية

يتم تنشيط حساب سناب خلال فترة عدم التنشيط التي لا تتجاوز 30 يوم ثم يتم إلغاء الحساب بالكامل. خلال هذه الفترة يمكن تسجيل الدخول للحساب مرة جديدة بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور للحساب. مع العلم أن خلال فترة عدم تنشيط الحساب لا يمكن التواصل مع الأصدقاء أو التفاعل مع قصصهم.

بذلك ينتهي مقالنا الذي تطرقنا من خلاله إلى: حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه سناب شات Snapchat. كذلك حل مشاكل تسجيل الدخول للسناب شات Snapchat.كما تضمن كيفية مسح بيانات السناب شات وإعادة تعيين كلمة المرور. بالإضافة إلى كيفية تنشيط حساب السناب مرة ثانية وكيفية إعادة تثبيت التطبيق للأندرويد والآيفون.