سبب تعطيل الفيس بوك Facebook، من أبرز الأمور التي نالت اهتمامًا كبيرًا من الناس على مستوى العالم في الوقت الحالي هي سبب تعطيل الفيس بوك Facebook. وبشكل خاص، بعد أن تعرضت كافة الخدمات الخاصة بشركة فيس بوك للتوقف بالكامل لفترة معينة وبدون سابق إنذار. بغض النظر عما إذا كان ذلك بالنسبة للمواقع الإلكترونية الخاصة بشركة فيس بوك، أو على التطبيقات الإلكترونية. ومن خلال هذا المقال عبر موقع طلاب نت سنتحدث عن سبب تعطيل الفيس بوك Facebook، بالإضافة إلى مجموعة من المواضيع المتعلقة بذلك.
تعطيل الفيس بوك Facebook
إن مشكلة تعطيل الفيس بوك كان لها أثر كبير على مستخدمي حسابات الفيس بوك على مستوى العالم. حيث عانى هؤلاء المستخدمين من عدم القدرة على تسجيل الدخول من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، أو من خلال التطبيق الإلكتروني الخاص. وبالإضافة إلى ذلك، لم يعد بإمكانهم الدخول إلى الماسنجر ومراسلة الآخرين، وذلك من خلال جميع المنصات، سواء آيفون أو أندرويد. وعندما يحصل أي عطل في الفيس بوك، فإنه يشمل جميع دول العالم بدون استثناء.
أسباب تعطيل الفيس بوك Facebook
قد يتعرض موقع فيس بوك العالمي للتعطل في بعض الأحيان. ويمكن أن يكون ذلك نتيجة حدوث خلل ما، إما في الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، أو في التطبيق الإلكتروني الخاص. ونتيجة لأهمية هذا الموقع بالنسبة للكثير من المستخدمين، فقد قام البعض بعمل مجموعة من الأبحاث حول سبب تعطيل الفيس بوك Facebook. وتوصلوا إلى النتائج التالية:
- قد يكون ذلك العطل نتيجة للقيام بعملية تحديث للسيرفر الخاص بالموقع الإلكتروني لشركة فيسبوك.
- في كثير من الأحيان، تتعرض تلك المواقع الإلكترونية الخاصة بشركة فيس بوك للعديد من هجمات الهاكرز. وقد تكون تلك الهجمات تنفيذًا لمصالح بعض الجهات الخاصة.
- قد يكون السبب أيضًا نتيجة عملية تسريب البيانات الخاصة بالمستخدمين، وذلك لصالح بعض الجهات المعينة أيضًا.
كانت تلك أهم الأسباب التي استنتجها بعض الباحثين عن مشكلة تعطيل الفيس بوك. أما بالنسبة لإدارة الفيس بوك، لم تصدر منها أي أخبار حول أسباب التعطيل. ومن ناحية أخرى، قد يكون هناك تأثير كبير لهذه الأعطال على فيس بوك. وذلك بالنسبة لأسعار الأسهم ضمن شركة فيس بوك، حيث ستنخفض أسعار هذه الأسهم. وبالمقابل، سوف تزداد أسعار أسهم الشركات المنافسة الأخرى مثل: تيك توك ويوتيوب وسناب شات وغيرها من وسائل التواصل الأخرى.
شاهد أيضًا: حذف حسابي نهائياً من الفيس بوك
تعطيل حساب الفيس بوك الخاص بالمستخدم
ممكن أن يقوم الفيس بوك بتعطيل الحساب الشخصي للمستخدمين بشكل عام. وقد يكون ذلك نتيجة لانتهاك أحد معايير الاستخدام، كأن يقوم المستخدم بمشاركة المنشورات المخالفة لسياسة فيس بوك على صفحته الشخصية بشكل متكرر. ومن جهة أخرى، قد يكون السبب هو القيام بالتعليق بعنصرية، أو استهداف بعض الأفراد بشكل خاص. كما يمكن أن يتعرض حسابك للتعطيل في حال استخدامك له بطريقة إعلانية، وذلك من خلال قيامك بمشاركة موقعك باستمرار، أو تقوم بنشر روابط تلحق الضرر بالمستخدمين. وعلاوة على ذلك، يمكن أن يتم تعطيل حسابك في الحالات التالية:
1_ استخدامك لاسم وهمي على الفيس بوك، كأن تقوم مثلًا باستخدام اسم شركتك بدلًا من اسمك الحقيقي. وفي حال كنت ترغب بإنشاء حساب لشركتك، يُفضل أن تقوم بإنشاء صفحة وليس حساب شخصي.
2_ في حال قمت بانتحال شخصية حقيقية موجودة على أرض الواقع.
3_ مشاركة المحتوى المخالف لمعايير وسياسات فيس بوك، مثل: الأخبار الكاذبة أو بعض المعلومات الضارة، أو أن تقوم بشتم جهة معينة من المستخدمين.
4_ إضافة مستخدمين بشكل عشوائي، أو التواصل مع أشخاص لا تعرفهم بشكل غير لائق، كأن تقوم بإزعاجهم من خلال الرسائل أو التعليقات.
في حال تكرار قيامك بالمخالفات، فإن المستخدمين سيقومون بالتبليغ على حسابك الشخصي. وفي هذه الحالة، سيقوم الموظف الخاص بمراجعة الطلبات حول حسابك، ويقوم بتعطيله.
كيفية استعادة حسابك بعد تعطيله
إن الفيس بوك لديه الصلاحية ليقوم بتعطيل حسابك بدون ذكر أسباب. ومن جهة أخرى، يقوم الفيس بوك بمنح نموذج للمستخدم، يمكنه تعبئته وتقديمه للإدارة بهدف إعادة النظر بتعطيل الحساب. في حال كنت تعلم بوجود خطأ بشأن تعطيل حسابك الشخصي، يمكنك التوجه إلى الرابط التالي للمساعدة بإعادة حسابك الذي تم تعطيله “من هنا“.
ثم تقوم بالخطوات التالية:
- قم بكتابة اسمك بشكل كامل، كما يظهر من خلال الفيس بوك على حسابك الشخصي.
- ثم كتابة البريد الإلكتروني الخاص بك، مثلما هو موجود في حسابك الشخصي على فيسبوك.
- الآن يجب أن تقوم بإثبات شخصيتك من خلال بعض الوثائق الخاصة بك. في حال لم تكن الوثيقة مدعومة من فيس بوك، يجب أن تقوم بإرسال وثيقة جديدة، كإحدى الوثائق التالية:
- شهادة ميلادك.
- رخصة القيادة الخاصة بك.
- جواز سفرك.
- في حال كنت متزوج، يمكنك تقديم وثيقة الزواج.
- بطاقة التأمين الصحي.
- وبعد أن تقوم بتعبئة الطلب بشكل صحيح، قم بالضغط على “إرسال”.
- خلال 24 ساعة من إرسال الطلب، سيتم مراجعة طلبك من قبل موظفين مختصين ضمن الفيس بوك. وفي حال لم تقم بانتهاك أي من معايير الفيس بوك، سيتم إعادة حسابك بشكل صحيح.
شاهد أيضًا: زيادة متابعين فيس بوك
رفض طلب استعادة الحساب
إذا تم رفض الطلب الذي قمت بتقديمه لإدارة الفيس بوك، يمكنك الدخول إلى الرابط التالي الخاص بطلبات تعطيل الحسابات الغير مؤهلة “من هنا”.
وتقوم بتعبئة النموذج المخصص، مع العلم أن هذه الخطوة ستكون فرصتك الأخيرة لاسترجاع حساب الفيس بوك. وفق التالي:
إدخال اسمك بالكامل وسنة الميلاد. وبالإضافة لذلك، يمكنك أن تقوم بكتابة بعض المعلومات لإقناع الشركة باستعادة الحساب، وذلك من خلال الخانة المخصصة للكتابة. وبعد ذلك كل ما تبقى عليك هو الانتظار للرد الذي سيأتي من قبل إدارة الفيس بوك.
في النهاية، نكون قد تعرفنا من خلال هذا المقال على سبب تعطيل الفيس بوك Facebook. بالإضافة إلى سبب تعطيل الحساب الشخصي الخاص بالمستخدم على فيس بوك، وكيفية استرداد الحساب. مع تقديم بعض النصائح للحفاظ على أمان الحساب وحمايته من التعطيل. كما تعرفنا على مصطلح تعطيل الفيس بوك، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على شركة فيس بوك.
