عدم ظهور التعليقات في التيك توك Tiktok منذ انطلاق منصة التيك توك عام 2017، ورغم الشهرة الساحقة التي اكتسبها الموقع، إلا أن بعض الأسئلة مازالت معلقة بالنسبة للمستخدمين. مثلاً سبب عدم ظهور التعليقات في التيك توك Tiktok، وإضافة لذلك مجموعة من المشاكل الأخرى التي تعيق المستخدمين عن الاستمتاع بتجربة هذه المنصة الشهيرة.
سبب عدم ظهور التعليقات في التيك توك Tiktok
عدم ظهور التعليقات في التيك توك Tiktok بداية لا بد من توضيح أن نوعية المشكلة بحد ذاتها ليست بسيطة، حيث أن سبب عدم ظهور التعليقات في التيك توك لا يعود لمشاكل من الشركة فقط، أو مشكلة في البلد الذي يفتح المستخدم منه التطبيق، إنما تتعدد أفرع المشكلة إلى أكثر من ذلك، لهذا سنحاول في هذا المقال حلَّ خيوط المشكلة وعرض أبرز طرق الحل.
إليكم أبرز الخطوات التي يمكن اتباعها لإعادة التعليقات إلى العمل:
- التحقق من عمل الخادم:
تعد من أبرز الأسباب التي تمنع التعليقات من الظهور، حيث أن التيك توك منصة تعمل على شبكة الإنترنت ونظراً لاتساعها فهي تملك شبكة كبيرة من المخدمات. يمكن التحقق من عمل الخادم الذي تتصل عبره باستخدام أدوات خارجية مثل مواقع التي تتحقق من حالة الاتصال لديك مثل موقع Downdetector. - مسح ذاكرة التخزين المؤقتة:
من خلال فتح إعدادات التطبيق على الهاتف - تحديث التطبيق باستمرار:
ويفضل القيام بذلك عبر المتاجر الرسمية، playstore و appstore. - إعادة تشغيل التيك توك:
أحياناً تحدث بعض الأخطاء المؤقتة في تطبيق التيك توك، ما يؤدي بدوره إلى حدوث خلل في بعض ميزات التطبيق والتي ممكن أن تكون التعليقات من بينها، ولإصلاح هذه المشكلة يكفي إعادة تشغيل التيك توك لتحميل موارده مجدداً. - التحقق من الاتصال:
للتأكد من الاتصال بالإنترنت، ويمكن الاستعانة بمواقع تحديد سرعة الاتصال، والتي توضح سرعة تحميل البيانات ورفعها. - إعادة تثبيت التيك توك:
قد يكون أحد الحلول، إعادة تثبيت التطبيق ويمكن فعل ذلك عبر إلغاء تثبيته من الجهاز ثم إعادة تحميله من المتاجر الرسمية.
- التحقق من التعليق:
بالإضافة لما سبق، يمكن أن تكون المشكلة خلف عدم ظهور التعليقات هي حظرها من قبل صاحب المحتوى نفسه، حيث تتيح شركة التيك توك لصناع المحتوى ميزة إضافة عوامل تصفية للتعليقات الواردة على محتواهم، وذلك بغرض الحماية من الإساءة أو العنصرية.
لذلك يمكن حل هذه المشكلة عبر إعادة صياغة التعليق، ومحاولة عدم إدراج أي نوع من الخطابات السلبية فيها، وتجنب التعليقات العامة وإضافة لمسة شخصية فيها.
كيف أمنع التعليقات على التيك توك
بالتأكيد يتعرض جميع صناع المحتوى على التيك توك لتعليقات لا يرغبون في ظهورها على الفيديوهات التي يشاركونها على حساباتهم الشخصية، لذلك تتيح شركة التيك توك إمكانية إضافة عوامل تصفية على التعليقات:
لتصفية كل التعليقات:
- أولا نذهب إلى الملف الشخصي عبر الواجهة الرئيسية
- من القسم اليميني الأعلى في الشاشة نضغط على أيقونة الخطوط الثلاث.
- من خيار الخصوصية، نضغط على التعليقات
- ضمن خيار تصفية التعليقات، بمكن احتيار تفعيل أو تعطيل “تصفية كل التعليقات”
في حال اختيار تصفية كل التعليقات، لن تظهر التعليقات على الفيديوهات ما لم يوافق عليها صاحب المحتوى.
لتصفية التعليقات الغير مرغوب بها:
- نذهب إلى الملف الشخصي عبر الواجهة الرئيسية
- من القسم اليميني الأعلى في الشاشة نضغط على أيقونة الخطوط الثلاث.
- من خيار الخصوصية، نضغط على التعليقات
- ثم من تصفية التعليقات يمكن اختيار تعطيل أو تفعيل “تصفية التعليقات المزعجة أو المسيئة”
لتصفية التعليقات بالكلمات الرئيسية:
- نكرر الخطوات الثلاث الأولى للوصول إلى التعليقات
- تحت تصفية التعليقات، يكن للمستخدم تفعيل أو تعطيل خيار “تصفية التعليقات بالكلمات الرئيسية”
- نقوم بإدخال الكلمات أو الجمل التي لا نرغب بظهورها في التعليقات
في حال استخدام هذا الخيار، سيقوم التيك توك باستبعاد كافة التعليقات التي تحوي الكلمات التي تمت إضافتها.
يوفر تطبيق التيك توك خيار مراجعة التعليقات التي تمت تصفيتها أيضاً وذلك عبر الخطوات التالية:
- ندخل أيضاً إلى خيارات التعليقات
- من خيار إدارة التعليقات، يمكننا الدخول إلى التعليقات التي تمت تصفيتها
- للموافقة على تعليق أو حذفه، نختار حذف أو موافقة
وبما أن منصة التيك توك تتيح هذا الخيار لجميع المستخدمين، فمن المؤكد أن بعض المستخدمين يضيفون عوامل تصفية لتعليقاتهم، ما يوضح أحياناً سبب عدم ظهور التعليقات في التيك توك على حساباتهم.
حذف تعليقاتي في التيك توك
بالإضافة للخيارات السابقة فيما يخص التعليقات، توفر منصة التيك توك إمكانية حذف التعليقات على منشورات خاصة بالمستخدم نفسه، ويمكن حذف التعليقات بالخطوات التالية:
- من الفيديو المطلوب، نضغط على أيقونة التعليق
- نضغط باستمرار على التعليق المطلوب حذفه
- نختار خيار حذف
لحذف أكثر من تعليق في آن واحد:
- من الفيديو المطلوب نضغط أيقونة التعليقات
- من الزاوية اليسرى العليا في الشاشة نضغط على قلم الرصاص
- نذهب إلى “إدارة التعليقات المتعددة”
- نقوم بتحديد الفيديوهات المطلوب حذفها ويمكن اختيار حتى 100 تعليق
- نختار خيار “حذف” ثم نقوم بتأكيد العملية
وبالتأكيد في حال واجه المستخدم أي نوع من المشاكل بخصوص التعليقات، مثلا عدم ظهورها أو عدم تمكنه من نشرها وأي مشكلة أخرى، ولم تنفع أي من الحلول السابقة يمكنه طلب المساعدة من فريق تيك توك، حيث يمكن للمستخدمين إبلاغ مركز المساعدة في TikTok عن أي مشكلة. كما يمكن تصفح مركز المساعدة الذي توفره منصة التيك توك بحثاً عن إجابات لحل المشكلة التي يعاني منها المستخدم.
ختاماً، قد يواجه المستخدم الكثير من المشاكل عند استخدام منصة رائجة مثل التيك توك، لذلك وفرنا لكم في هذه المقالة أبرز الإجابات حول سبب عدم ظهور التعليقات في التيك توك Tiktok أو حتى كيفية منعها وحذفها، وذلك لتوفير تجربة ممتعة في استخدام التطبيق والمنصة.
اقرأ أيضاً:
