هل تم إيقاف حسابك على الإنستغرام ولا تعرف كيف يتم استرجاع حساب انستقرام موقوف. كذلك ما هي أسباب توقف حساب إنستقرام؟ وما هو رابط استرجاع حساب انستقرام موقوف بشكل مؤقت أو حتى رابط إنستغرام معلق دائم. كذلك ما هي طريقة مراسلة الدعم الفني بإنستقرام والنصائح المتبعة عندها. لذلك من المهم متابعة هذا المقال المهم بدقة.
استرجاع حساب انستقرام موقوف Instagram
بعد أن بدأت موجة من ايقاف الحسابات في الإنستغرام لذلك أصبح من المهم جدًا أن نتعلم كيف يتم استرجاع حساب انستقرام موقوف. كما تعتمد طريقة استرجاع حساب انستقرام موقوف على السبب الذي أدى لإيقافه من الإنستغرام. بالتالي يوجد نوعين من الإيقاف مؤقت أو دائم، لكن عند تسجيل الدخول إلى حساب إنستغرام ستظهر رسالة تعلمك بتعطيل أو إيقاف الحساب. لكن غالبًا يكون السبب غير واضح، فإذا كان الإيقاف لأول مرة عندها من الممكن أن يعطي انستغرام فرصة أكبر لاسترجاع حساب انستقرام موقوف بشكل مؤقت أو فرصة أقل إذا كان معطل دائم بسبب تكرار الانتهاكات. لكن من المهم أيضًا أن نتعرف في البداية على ما هو تطبيق إنستقرام وكذلك أسباب توقف حساب إنستقرام في الفقرة التالية.
شاهد أيضًا: حل مشكلة تم تعطيل حساب فيسبوك (لا يمكننا مراجعة هذا القرار) معطل نهائي 2023
تطبيق إنستقرام وكذلك أسباب توقف حساب إنستقرام
من الجدير ذكره أن تطبيق انستغرام هو أحد تطبيقات التواصل الاجتماعي الواسعة الانتشار. كما أصبح مملوكًا من قبل شركة الفيس بوك عام 2012. حيث يسمح تطبيق الانستقرام لمستخدميه بنشر الصور والفيديوهات القصيرة المتنوعة عبر حساباتهم على إنستغرام. كما يستطيع المستخدمين عبر تطبيق انستقرام استخدام عدد من الفلاتر لتعديل الصور والفيديوهات عند مشاركتها مع الأصدقاء. كذلك إمكانية قيام المستخدمين بعمليات الإعجاب للمنشورات المتنوعة، أو إمكانية متابعة المستخدمين على الإنستقرام. أما الأسباب الشائعة التي تؤدي إلى جعل حساب إنستغرام معطل كما يلي:
- من الأسباب الأكثر أهمية التي تسبب إيقاف حساب انستقرام عدم اتباع سياسة إرشادات المجتمع في الإنستغرام. منها على سبيل المثال خطاب يدعو إلى الكراهية والحض على العنف، أو انتحال أسماء لشخصيات مشهورة.
- كذلك ما يعرف بالنشاط المشبوه لصاحب الحساب: هو أحد أسباب توقف حساب إنستقرام. ومن هذه النشاطات متابعة عدد كبير من المستخدمين في فترة قصيرة، كذلك إلغاء المتابعة لعدد كبير منهم. أو الحصول على الإعجابات بأعداد كبيرة على المنشورات من برامج زيادة الإعجابات.
- كذلك تسجيل الدخول إلى الحساب من عدة أجهزة: بالتالي يعتقد التطبيق أن هناك محاولة لاختراق الحساب. كذلك يحدث هذا عند استخدام برامج تغيير البروكسي.
- كما أن وجود عدة بلاغات أو شكاوى على حساب انستقرام يجعله موقوف.
كيفية استرجاع حساب انستقرام موقوف بشكل مؤقت أو دائم
يتم استرجاع حساب انستقرام موقوف بشكل مؤقت كما يلي:
- بالضغط على رابط استرجاع حساب انستقرام موقوف مؤقتًا من هنا.
- عندها يجب الإجابة على سؤال الإنستغرام التالي: هل يستخدم هذا الحساب لتمثيل شركة أو منتج أو خدمة؟
- بعد ذلك كتابة الاسم الكامل للمستخدم.
- ثم كتابة الاسم الخاص بالمستخدم على الانستقرام.
- بعد ذلك وضع البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
- ثم اختيار الدولة التي تقيم بها.
- بعد ذلك الضغط على إرسال.
عادةً يتطلب الرد مدة لا تتجاوز 48 ساعة لاسترجاع الحساب.
أما في حالة استرجاع حساب انستقرام موقوف دائم تتم كما يلي:
- بالضغط على رابط استرجاع حساب انستقرام موقوف دائم من هنا.
- بعد ذلك يتم كتابة الاسم الكامل للمستخدم.
- بعدها وضع البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
- كذلك كتابة الاسم الخاص بالمستخدم على الانستقرام.
- ثم كتابة رقم الهاتف الخاص بالمستخدم.
- بعد ذلك كتابة رسالة للإنستقرام بالسبب الذي يدعوك لاستئناف قرار إلغاء تنشيط الحساب بشكل دائم.
- كما يتم بعدها الضغط على إرسال.
شاهد أيضًا: طريقة استرجاع حساب فيسبوك الذي يطلب تأكيد الهوية
ما هي طريقة مراسلة الدعم الفني بإنستقرام وكيف يتم ذلك
تعتبر طريقة مراسلة الدعم الفني بالإنستقرام، من أفضل الطرق لاسترجاع حساب إنستقرام موقوف أو معطل. حيث توجد حالتين:
- حساب إنستغرام لا يحتوي على صورة شخصية: بعد مراسلة الدعم لتقديم طلب استرجاع حساب إنستقرام موقوف، بالتالي سيأتي للمستخدم بريد إلكتروني بشكل تلقائي من فريق الدعم. ذلك يتم لمساعدة الدعم في التحقق من هوية صاحب الحساب، مع ذكر بعض المعلومات، مثل كتابة البريد الإلكتروني المرتبط بالإنستقرام أو حتى رقم الهاتف المرتبط بهذا الحساب. كما قد يطلب تحديد نوع الهاتف الذي تم التسجيل من خلاله في إنستقرام لأول مرة.
- أما في حالة الحساب يحتوي على صورة شخصية: عندها وبعد أن تتم مراسلة الدعم الفني، سيأتي الرد بطلب تصوير فيديو لرأس المستخدم في عدد من الاتجاهات المختلفة. ذلك لمساعدة الدعم على التأكد أن المستخدم شخص بشري وهو بالفعل صاحب الحساب. بعد إرسال الفيديو المطلوب، يعمل الفريق التقني على مراجعته للتأكيد من أحقية المستخدم بالوصول إلى الحساب. كما يمكن طلب إرسال فيديو ثاني في حال عدم وضوح ودقة الفيديو المرسل.
أهم النصائح عند مراسلة الدعم التقني في إنستقرام
من المهم اتباع بعض النصائح عند مراسلة الدعم التقني في إنستقرام بخصوص استرجاع حساب انستقرام موقوف أو غيرها من المشاكل. وهذه النصائح كما يلي:
- تحديد المشكلة التي تواجهك بشكل واضح ودقيق.
- كذلك من المفيد التقاط صورة للشاشة توضح المشكلة.
- عند إرسال فيديو للرأس، من المهم جدًا أن يكون واضحًا، لضمان عدم طلب فيديو آخر، بالتالي تقليل الوقت المستغرق في استرجاع حساب إنستغرام موقوف أو معطل.
شاهد أيضًا: حل مشكلة تم قفل حسابك في فيسبوك في ثواني وبدون هوية 2023
بذلك ينتهي هذا المقال الذي تضمن الفقرات التالية: استرجاع حساب انستقرام موقوف Instagram. كذلك تضمن تطبيق إنستغرام وكذلك أسباب توقف حساب إنستقرام، كما تضمن كيفية استعادة حساب إنستغرام موقوف بشكل مؤقت أو دائم. بالإضافة إلى ما هي طريقة مراسلة الدعم الفني بإنستقرام وكيف يتم ذلك.كذلك تضمن أهم النصائح عند مراسلة الدعم التقني في إنستقرام.
