ما هي طريقة استرجاع حساب فيسبوك الذي يطلب تأكيد الهوية. وما أسباب طلب تأكيد هوية المستخدم. هذه الأسئلة التي تؤرق الآلاف من مستخدمي التطبيق الأشهر، في عالم التواصل الاجتماعي، الفيس بوك. ولكن سرعان ما سيزول هذا الأرق بعد متابعتنا في هذا المقال المفيد. والذي سنطرح فيه الحلول الممكنة والأسباب، وكل ما يتعلق بمستندات التعريف لتأكيد الهوية ومشكلة تحميل بطاقة هويتك.
طريقة استرجاع حساب فيسبوك الذي يطلب تأكيد الهوية
طريقة استرجاع حساب فيسبوك الذي يطلب تأكيد الهويةسعت شركة الفيس بوك في تحديثاتها الأخيرة، إلى الحفاظ على كل ما هو حقيقي وغير مزيف. وكذلك الحفاظ على كل من يطبق سياسة مجتمع الفيسبوك، ويحترم آراء الآخرين. وهذه الأمور، أدت إلى تعطيل الكثير من حسابات المشتركين لديها. وذلك إما لتأكيد هوية صاحب الحساب، أو لفت انتباه المستخدمين إلى ضرورة التقيد، بسياسة مجتمع الفيس بوك. ونتيجةً لذلك وقبل شرح طريقة استرجاع حساب فيسبوك الذي يطلب تأكيد الهوية. من المفيد والمهم جدًا شرح الأسباب التي تؤدي لإيقاف الحساب، وربما حذفه لاحقًا. ولذلك تابع معنا.
اقرأ أيضًا: البحث عن أشخاص في فيسبوك
أسباب طلب تأكيد هوية المستخدم
يوجد العديد من الأسباب التي تضطر من خلالها منصة الفيس بوك، لإغلاق حساب المستخدم. وذلك ريثما يتم تأكيد هوية صاحب الحساب الحقيقي. باستخدام مستندات التعريف. وأهم هذه الأسباب:
- انتحال اسم شخصية مشهورة. وهذا مخالف لسياسة مجتمع الفيس بوك، وذلك لما له من أضرار معنوية على تلك الشخصية المشهورة، ومتابعينها.
- نشر المستخدم محتوى لا يتبع شروط الفيس بوك، وعلى سبيل المثال، كنشر محتوى يحض على العنف والكراهية. أو كمحتوى يحض على التفرقة العنصرية بين الشعوب.
- وكذلك استخدام أسماء وألقاب وهمية، أو أن تحتوي على رموز.
- وأيضًا استخدام سلوك لا ينسجم مع معايير المجتمع في الفيس بوك.
- وزيادة التعليقات بشكل غير متوقع في مدة قصيرة على منشورات المستخدم، وكذلك الأمر بالنسبة لزيادة الإعجابات لمنشوراته.
- ومحاولة المستخدم بإرسال عدد كبير جدًا من طلبات الصداقة في مدة زمنية قصيرة.
- والقيام بالتعليقات، وكذلك الأمر بالنسبة للقيام بالإعجابات بشكل غريب، في مدة صغيرة.
- واستخدام برامج VPN لتغيير البروكسي، والذي يبدو من خلاله كأن الحساب يتم فتحه في عدد من الدول، في فترات متقاربة.
- وكذلك القيام بحملات ترويجية، والتي تحتوي على أفكار تسيء للآخرين. وتسيء لمذاهبهم الدينية وانتماءاتهم السياسية.
- وكذلك عند استخدام بطاقات مسروقة يتم من خلالها الدفع الإلكتروني.
- والتعليقات المشينة على منشورات الأشخاص الآخرين.
وبذلك نكون قد ذكرنا الأسباب الأكثر شيوعًا، والتي تؤدي لتعطيل الحساب. وسندخل في تفاصيل طريقة استرجاع حساب فيسبوك الذي يطلب تأكيد الهوية. أو بعبارة أخرى تأكيد الهوية بمستند تعريف.
اقرأ أيضًا: تقديم طلب استرجاع حساب انستقرام
تأكيد الهوية بمستند تعريف لاسترجاع حساب فيسبوك
طريقة استرجاع حساب فيسبوك الذي يطلب تأكيد الهويةعندما يحاول المستخدم تسجيل الدخول إلى الفيس بوك، وبعد أن أصبح حسابه معطلًا. وعندها ستظهر رسالة تخبر المستخدم بذلك. وكذلك سنجد رابط للدخول إلى النموذج، والذي سيتم من خلاله تأكيد هوية صاحب الحساب كالتالي:
- وللدخول إلى هذا النموذج، يجب الضغط على الرابط من هنا.
- ثم التقاط صورة، تكون فائقة الوضوح للمستند الرسمي، والمصادق عليه من جهة حكومية. والمستندات الحكومية المقبولة هي: بطاقة هوية وطنية، أو رخصة قيادة، أو كشهادة الميلاد، بالإضافة لجواز سفر فعال. ومن المفيد ذكره أنه يمكننا أن نستخدم مستندات رسمية ولكن لا تكون حكومية، وسنذكرها بالتفصيل مع شروطها في الفقرة التالية.
- ثم بعد ذلك رفع الصورة للمستند الرسمي المصادق عليه من جهة حكومية.
- ولا ننسى أن نكتب البريد الإلكتروني المدرج في الحساب المقفل. أو رقم الهاتف المدرج في الحساب المقفل.
- وأخيرًا بالضغط على إرسال.
- وبعد ذلك ننتظر الرد من الفيسبوك، عن طريق الإيميل أو الهاتف. وذلك لإعادة تفعيل الحساب المعطل.
وكما ذكرنا أنه باستطاعة المستخدم استعمال وثائق أخرى غير حكومية بدلًا من تحميل بطاقة الهوية. تابعونا لنتعرف عليها.
اقرأ أيضًا: معرفة الحسابات المرتبطة برقم الهاتف
مشكلة تحميل بطاقة هويتك
يوجد العديد من المستخدمين، اللذين لا يملكون بطاقة هوية كاللاجئين، أو لا يحبذون إظهار بطاقة هويتهم في عملية تأكيد الحساب، أو لا يملكون جواز سفر، أو ليس لديهم رخصة قيادة. ونتيجة لذلك سمحت منصة الفيسبوك بمستندات رسمية، وغير حكومية. ولكن بشروط عدة:
- العمل على إرسال هويتين غير حكوميتين مختلفتين، بدلًا من هوية واحدة حكومية.
- وكذلك احتواء كلاهما على الاسم للمستخدم.
- وأن تحتوي إحداهما على تاريخ الميلاد، أو صورة شخصية.
- والأهم الاسم الموجود في تلك الوثيقتين، أن يكون مطابقًا للاسم المذكور في ملف الحساب.
- ويوجد العديد من المستندات غير الحكومية المقبولة: كبطاقة طالب، وكذلك بطاقة مكتبة، وبطاقة لاجئ، أو كالبطاقة النقابية، وشهادة دبلوم.
اقرأ أيضًا: تخطي تأكيد الهوية في الفيس بوك
مدة تأكيد الهوية في الفيس بوك
من الجدير ذكره، أن انتشار فيروس كورونا في السنتين الأخيرتين. قد انعكس سلبًا في شتى مجالات الحياة. ونتيجةً لذلك انعكس أيضًا على مدة مراجعة الفيسبوك لطلبات تأكيد الهوية. ومع ذلك كله لا يلزم وقت كبير لاسترجاع الحساب، وعلى الأغلب تتطلب حوالي 48 ساعة، أو أكثر قليلًا. ولكن هناك أمور ونصائح، تتعلق بمدة تأكيد هوية الحساب. ومن المفيد جدًا الانتباه لها واتباعها وهي:
- يجب على المستخدم عند تحميل الوثائق الرسمية، تحميل ما هو ضروري فقط. ولذلك عند رفع عدة وثائق، هذا يتطلب وقت أكبر من الفيس بوك لمراجعة الطلب.
- والانتباه إلى ضرورة تطابق التسمية بين ما هو موجود في الملف الشخصي، والمستند الرسمي الذي نود استخدامه، في عملية تأكيد الهوية.
- وأن تكون صورة المستند المراد تحميله، واضحة جدًا، وغير ساطعة. ويفضل استخدام عملية المسح الضوئي، وذلك من خلال آلة السكانر.
- وعدم التلاعب رقميًا بصورة المستند، وذلك لإخفاء معلومات معينة. وبالتالي سيتم رفضها فورًا من الفيسبوك. ولكن بدلًا عن ذلك يمكن استخدام ورقة لتغطية المعلومات التي لا نريد ظهورها، أثناء التصوير.
وهنا ينتهي مقالنا، الذي بحثنا من خلاله في طريقة استرجاع حساب فيسبوك الذي يطلب تأكيد الهوية. وكذلك أسباب طلب تأكيد هوية المستخدم. وخطوات تأكيد الهوية بمستند تعريف، وأيضًا مشكلة تحميل بطاقة هويتنا. بالإضافة لمدة التأكيد والنصائح لتسريعها.
