حل مشكلة تقييد حساب فيس بوك Facebook، وهي من المشاكل التي تواجه المستخدمين بكثرة، حيث يتمُّ تقييد بعض نشاطات المستخدم على التطبيق، أو حظر حساب فيس بوك الخاص به. سيتضح في هذا المقال أبرز الطرق الممكنة لحل مشكلة تقييد الحساب على فيسبوك.
حل مشكلة تقييد حساب فيس بوك الخاص بالمستخدم
عند تقييد حساب فيس بوك الخاص بالمستخدم، يستطيع المستخدم استعادة نشاط حسابه باتِّباع الخطوات التالية:
- بداية يجب الدخول إلى حساب المستخدم الخاص على تطبيق فيس بوك، يُمكن تحميل التطبيق من هنا.
- ثمَّ الضغط على “نسيت كلمة المرور”.
- بعدها سيتمُّ إرسال رمز المصادقة إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- ونتيجة لذلك يتمُّ إدخال كلمة مرور جديدة، وهكذا يمكن للمستخدم الدخول إلى حساب الخاص على فيسبوك.
شاهد أيضًا: نشر فيديو طويل على الإنستقرام
حل مشكلة التقييد نتيجة استخدام بيانات مزوَّرة أو صورة محميَّة
عند مخالفة حقوق الملكيَّة الخاصَّة لشخص ما، أو استخدام بيانات شخص آخر، تقوم الشركة بحظر حساب فيس بوك الخاص بالمستخدم، لذا يجب اتباع الخطوات التالية:
- بداية يجب الدخول إلى الرابط التالي.. من هـنا
- ثمَّ يجب تسجيل الدخول عن طريق استخدام البيانات الخاصَّة بالحساب، اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد تسجيل الدخول يجب إثبات الهويَّة الشخصيَّة، وإثبات أن الحساب تعود ملكيته للمستخدم، ويجب إرسال رقم الهاتف الخاص.
- ثمَّ سيطلب التطبيق القيام بحذف المعلومات التي تخص شخص آخر، وإن لم تحذف سيتم حذف الحساب بشكل كامل.
- بعد اتباع الخطوات السابقة سيتمكَّن المستخدم من استعادة نشاط حسابه مجددًا.
لهذا السبب لا يُنصح باستخدام الأسماء الوهميَّة عند إنشاء حساب شخصي على تطبيق فيسبوك، حيث لن يتمكَّن المستخدم من إثبات هويته الشخصيَّة ونتيجة لذلك لن يتمكَّن من استعادة الحساب.
شاهد أيضًا: حذف حسابي نهائياً من الفيس بوك
حل مشكلة التقييد نتيجة اختراق الحساب
يتعرَّض الكثير من مستخدمي التطبيق إلى مشكلة اختراق الحسابات الخاصَّة، وهذا يؤدي إلى تقييد حساب فيس بوك الخاص بالمستخدم، وقد يتمُّ حظر حساب فيس بوك أيضًا، ولحل هذه المشكلة يجب اتِّباع الخطوات التالية:
- بداية يجب الدخول إلى الحساب الخاص بالمستخدم على فيس بوك.
- ثم يجب الإبلاغ عن مشكلة الاختراق التي حدثت لحساب المستخدم.
- ومن ثم يتم إدخال البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف الخاص بالمستخدم.
- بعدها يجب الضغط على بحث عن الحساب، ونتيجة لإيجاد الحساب يتم إدخال كلمة مرور الحساب.
- سيظهر للمستخدم مجموعة اختيارات، يجب أن يختار منها الأسباب التي قد تدفع بشخص ما لاختراق الحساب.
- هكذا سيتمكن المستخدم من استعادة الحساب بسهولة بعد تعرضه للاختراق.
شاهد أيضًا: التسويق عبر انستقرام
تقييد حساب فيس بوك نتيجة الإعلانات
بعد أن أصبح الكثير من المسوِّقين وحتَّى التجار يعتمدون على فيسبوك لنشر إعلانات وعلامات تجاريَّة، هذا قد يتسبب في حظر حساب فيس بوك الخاص بالمستخدم، ولحل المشكلة يجب اتباع الخطوات التالية:
- بداية يتمُّ إرسال رسالة للمستخدم تتضمن أن الحساب تم تقييده نتيجة الإعلانات.
- يتمُّ الدخول إلى صفحة الجودة لشركة فيسبوك من خلال الرابط التالي من هنا.
- ثمَّ يقوم بتقديم طلب لفك حظر حساب فيس بوك الذي حدث نتيجة الإعلانات.
- كذلك من الممكن أن يكلف الأمر بعض المستحقات الماديَّة والتي يجب دفعها بطريقة إلكترونية لإزالة هذا التقييد.
- ثمَّ يتم إرسال وثيقة لإثبات الهويَّة الشخصيَّة للمستخدم.
- وبعدها يتمُّ إرسال الطلب، وهكذا يتمكَّن المستخدم من استعادة حسابه الخاص.
كيفية التصرف عند طلب إثبات الهوية الشخصية
في بعض الأحيان يتفاجأ المستخدمون برسالة من الشركة تتطلب منهم إثبات هويتهم الشخصيَّة، وأن الحساب حقيقي والبيانات والمستخدم حقيقيَّان، وسيتم تقييد الحساب الخاص بالمستخدم حتى يتم حل هذه المشكلة. هنا يجب إرسال رسالة تتضمن وثيقة تثبت لهم الهويَّة الشخصيَّة للمستخدم.
وهكذا ستقوم الشركة بمعالجة الطلب وتدقيقه، ثمَّ يتم إرسال الرد إلى البريد الإلكتروني للمستخدم. بعد ذلك سيتمكَّن المستخدم من استعادة الحساب مرَّة أخرى.
حل مشكلة حظر حساب فيس بوك
أحيانًا يكون سبب تقييد حساب فيس بوك قد حدث من الشركة نفسها، وهذا نتيجة مخالفة إحدى شروط الخدمة، فيتم حظر حساب فيس بوك، ولحل هذه المشكلة يجب اتباع الخطوات التالية:
- بداية يجب الدخول إلى الموقع الأساسي لتطبيق فيسبوك من خلال الرابط التالي من هنا.
- يقدِّم المستخدم طلبًا لاستعادة الحساب، والإبلاغ عن مشكلة الحظر الخاصَّة بحسابه.
- ثمَّ يتمُّ إدخال كلمة المرور الخاصة بالحساب، واسم المستخدم كما هو موجود على الحساب.
- كما يجب إرفاق مستند يثبت الهويَّة الشخصيَّة للمستخدم، مثل جواز السفر أو الهويَّة الشخصية.
- ثمَّ يتم إرسال الطلب، والانتظار لبضعة أيام حتى يتم استعادة نشاط الحساب.
مدة تقييد حساب فيس بوك الخاص بالمستخدم
أصبح الكثير من مستخدمي تطبيق فيس بوك يقومون بربط بياناتهم الخاصَّة باستخدام حساباتهم الشخصيَّة على فيسبوك. إضافة إلى ذلك قد تتسبب مشكلة تقييد الحساب في تعطيل بعض الأعمال الخاصَّة لبعض المستخدم. ونتيجة لذلك قررت الشركة أن تكون مدَّة التقييد هي 30 يومًا تبدأ من لحظة تقييد الحساب.
يجب على المستخدم استعادة الحساب خلال هذه المدَّة حتَّى لا يتمَّ تعطيل الحساب تمامًا. كما أنَّ تقييد الحساب قد لا يشمل الحساب كاملًا، فقد يكون التقييد بمنع المستخدم من التعليقات، أو من نشر المنشورات، أو حتى منعه من استلام طلبات صداقة، وقد يتم منع المستخدم من الإعجاب بالمنشورات بإخفاء زر الإعجاب لديه، وهذا النوع من التقييد لا يستمرُّ طويلًا كتقييد الحساب بالكامل.
كيفية تجنب تقييد الحساب
يوجد بعض الخطوات التي تساعد المستخدم على تجنُّب تقييد حساب فيس بوك الخاص به من الشركة، أو حظر حساب فيس بوك مؤقتًّا، وهي كالتالي:
- يجب إدخال الاسم الحقيقي، وتجنُّب استخدام الأسماء الوهميَّة.
- كذلك يجب استخدام حساب واحد، وعدم استخدام حسابات متعددة حتَّى لا تقوم الشركة بتعطيلها.
- الابتعاد عن إرسال طلبات الصداقة بكثرة وبشكل عشوائي.
- عدم نشر روابط وهميَّة أو احتياليَّة.
- يجب ربط الحساب الخاص على فيس بوك بالبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وذلك لسهولة تأكيد الهويَّة في حال تقييد الحساب.
- عدم مخالفة معايير مجتمع فيس بوك.
- الابتعاد عن المنشورات التي تحث على العنف أو الكراهيَّة أو التمييز.
ختامًا، لقد ذكرنا في هذا المقال أبرز الطرق المستخدمة لحل مشكلة تقييد حساب فيس بوك واستعادة الحساب بعد تعرُّضه للتقييد لأسباب مختلفة، وفي حال وجود استفسارات أكثر يمكن وضعها في التعليقات.
