حل مشكلة تم تعطيل حسابك في فيسبوك واسترجاع الحساب المعطل facebook، وهذه تُعتَبرُ من أبرز المشاكل التي قد تواجه مستخدمي تطبيق فيسبوك، أو تطبيق Meta وهو الاسم الجديد للتطبيق بعد أن تمَّ تغييرُ اسمه مؤخَّرًا.
أسباب تعطيل حسابك في فيسبوك
كثيرة هي الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطيل حساب المستخدم على فيسبوك، منها تجاوز شروط التطبيق أو بعض السلوكيات الغير لائقة، وأشياء أخرى، أبرزها ما يلي:
- بداية يجب عدم انتهاك شروط خدمة فيسبوك، مثل نشر التهديدات أو العنف، يُمكن قراءة الشروط عن طريق الرابط التالي: https://m.facebook.com/legal/terms?ref=pf
- كما يجب محاولة الابتعاد عن إزعاج المستخدمين الآخرين، كالاتصال بهم لعرض الإعلانات، أو الترويج لمنتج ما.
- كذلك لا يجب انتحال شخصيَّة مستخدم آخر.
- لا يجب استخدام الأسماء الزائفة، فقد تقوم الشركة بتعطيل الحساب عند التأكد من أنَّ الاسم وهمي.
- الامتناع عن التعليق بشكل مستمر، أو نشر المنشورات بشكل كبير، حيث يتمُّ الاشتباه بالحساب بأنه ينتمي لفئة الروبوتات.
- نهايةً يتوجب الامتناع عن نشر المحتويات الغير لائقة.
شاهد أيضًا: استرجاع حساب انستا مسروق
حل مشكلة تعطيل حسابك في فيسبوك عند تعطيله بشكل شخصي مؤقَّتًا
تُستخدم هذه الطريقة عندما يقوم المستخدم بتعطيل حسابه بشكل شخصي، بدون معرفة الطريقة الصحيحة لاسترجاعه، لذا يجبُ اتباع الخطوات التالية:
- بداية يجب الدخول إلى تطبيق فيسبوك.
- بعد ذلك يتمُّ تسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم، أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وإدخال كلمة المرور.
- نتيجة لذلك يمكن للمستخدم استعادة الحساب الذي تمَّ تعطيله ببساطة.
شاهد أيضًا: اظهار المنشورات المخفية في الانستقرام
طريقة استعادة الحساب الشخصي في حال حذفه نهائيًّا
يقوم بعض المستخدمين بحذف حساباتهم بشكل نهائي، ثمَّ يعودون في قرارهم ويريدون استعادة الحساب مجددًا، هنا الخيارات محدودة بشكل كبير.
- بدايةً يجب مُحاولة استرجاع الحساب قبل مرور 30 يومًا على حذفه، وفي حال مرَّ أكثر من 30 يومًا فلن يتمكَّن المستخدم من استعادة الحساب.
- يجب الدخول إلى الحساب وإدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- يلي ذلك إدخال كلمة المرور الخاصَّة بحساب المستخدم.
- ثمَّ الضغط على تسجيل الدخول.
- نتيجة لذلك سيجد المستخدم رسالة تسأل إذا كان يريد حذف الحساب بشكل نهائي أو إلغاء الحذف.
- يتمُّ الضغط على إلغاء الحذف، وبهذا يستعيد المستخدم الحساب قبل حذفه نهائيًّا.
شاهد أيضًا: عمل فيديو بالصور مع أغنية في التيك توك
استعادة الحساب المعطل في حال قام تطبيق فيسبوك بتعطيله
في حال تمَّ تسجيل الدخول إلى الحساب بشكل صحيح، ولكن لم يتمَّ تسجيل الدخول أي بدلًا عن ذلك ظهرت رسالة تمَّ تعطيل الحساب، يجب الاعتماد على الخطوات التالية لاستعادته:
- بداية يجب الدخول إلى المتصفِّح في الجهاز ومن ثمَّ التوجُّه إلى الرابط التالي: https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907
- يلي ذلك إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بالمستخدم والذي تمَّ ربطه بحساب الفيسبوك.
- نتيجة لذلك سوف يتمُّ التعرُّف على الحساب، والتواصل مع فريق فيسبوك لحل المشكلة.
- ومن ثمّ يجب إدخال الاسم الخاص بالمستخدم على فيسبوك كما هو.
- يلي ذلك عملية الضغط على اختر ملف ثمِّ إرفاق صورة للهويَّة الشخصيَّة.
- وأخيرا، الضغط على كلمة إرسال، وانتظار الرد من فريق فيسبوك.
طريقة استعادة الحساب المعطَّل في حال كان اسم المستخدم وهمي
في حال كان الاسم المستخدم وهمي، فلن يتمكَّن المستخدم من استعادة الحساب عن طريق البطاقة الشخصيَّة، لذا يجب اتِّباع الخطوات التالية:
- بدايةً يجب الضغط على الرابط التالي: https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907
- يلي ذلك إدخال الاسم الكامل كما هو على فيسبوك، وإضافة تاريخ الميلاد كما هو أيضًا.
- ثمَّ الضغط على خانة معلومات إضافيَّة.
- بعد ذلك يجب شرح المشكلة بالتفصيل، وباللغة الإنكليزية تحديدًا.
- كذلك يجب أن يتضمن شرح المشكلة التحدث عن الرغبة في تأكيد الهويَّة، ولكن الاسم فيها مختلف عن الاسم الحقيقي، وأنَّه لا مشكلة من استخدام الاسم الحقيقي على الحساب بعد حل المشكلة.
- يلي ذلك إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تمَّ ربط حساب فيسبوك به.
- ثمَّ الضغط على كلمة إرسال، وأخيرا انتظار الرد لاستعادة الحساب الشخصي.
المدَّة التي يستغرقها تطبيق فيسبوك لاسترجاع الحساب المُعطَّل
- بعد أن يقوم المستخدم باتِّباع الخطوات السابقة لاستعادة الحساب، وإرسال النموذج لمركز المساعدة، سيتوجَّب عليه الانتظار لمدَّة تتراوح ما بين اليومين إلى سبعة أيَّام حتَّى يصل الرد.
- كذلك يجب تفحُّص رسائل البريد الإلكتروني بشكل مستمر، قد يكون الرد وصل من دون أن ينتبه المستخدم.
- إضافة إلى ذلك يجب الانتباه إلى عدم الإلحاح في إرسال الرسائل، لأن هذا قد ينتج عنه حظر المستخدم بشكل نهائي.
- نتيجة لذلك وبعد فترة قصيرة سيتمكَّن المستخدم من استعادة حسابه الخاص على فيسبوك بعد تعطيله.
طريقة إلغاء تنشيط حسابك على فيسبوك
يمكن للمستخدم إلغاء تنشيط حسابه بشكل مؤقت ثمَّ استعادته لاحقًا، وذلك باتِّباع الخطوات التالية:
- بداية يجب الضغط على صورة الملف الشخصي والتي تتواجد أعلى يمين الشاشة.
- يلي ذلك الضغط على اختيار الإعدادات.
- ثمَّ يجب الضغط على اختيار ملكيَّة الحساب والتحكُّم فيه.
- بعدها يتمُّ الضغط على اختيار إلغاء التنشيط والحذف.
- ومن ثمّ اختيار إلغاء تنشيط الحساب.
- نهايةً يجب الضغط على متابعة إلى إلغاء تنشيط الحساب.
- وهكذا يتمُّ إلغاء تنشيط الحساب الخاص بالمستخدم.
نتائج إلغاء تنشيط حسابك على فيسبوك
في إلغاء تنشيط الحساب، سوف يحدث بعض التغييرات في الحساب الخاص، وأبرزها ما يلي:
- بدايةً لن يتمكَّن أي شخص من رؤية الملف الشخصي الخاص بالمستخدم باستثنائه.
- ستبقى بعض المعلومات الخاصَّة مرئيَّة، كالرسائل التي تمَّ إرسالها.
- كذلك سيظلُّ الاسم الشخصي الخاص بالمستخدم ظاهرًا لدى قائمة أصدقائه فقط.
- كما ستظل المنشورات الخاصَّة بالمستخدم في المجموعات ظاهرة ومرئيَّة بالنسبة لمسؤولي المجموعة.
- لن يتمكَّن المستخدم من استخدام حسابه للوصول إلى المعلومات الشخصيَّة الخاصَّة به.
- كذلك سيتمُّ إلغاء تنشيط جميع الصفحات التي يتحكَّم بها المستخدم وحده، ولن يتمكَّن أي شخص من العثور عليها أو إيجادها.
