حل مشكلة قفل حسابك في الفيس بوك سهل وممكن، وهذه المشكلة مشكلة شائعة يتعرض لها العديد من مستخدمي منصة فيس بوك، قد يتعرض المستخدم بشكل مفاجئ لعملية قفل الحساب. سنتابع في هذا المقال مشكلة قفل الحساب في الفيس بوك، وكيف يتم حل هذه المشكلة.
أسباب قفل حساب الفيس بوك
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى قفل حسابك في الفيس بوك نذكر أهمها:
التبليغات
عند قيام شخص بالتبليغ عن حساب ما فهذا يعني لإدارة الفيس بوك أنك تسبب الإزعاج لهذا الشخص أو لا تحترم قوانين وقيود المنصة. بالتالي، إن قام مجموعة كبيرة من الأشخاص بالتبليغ عن حساب ما فإن إدارة الفيس بوك ستقوم بحظر هذا الحساب بسبب كثرة التبليغات عليه.
حقوق الملكية
إن عدم احترام حقوق الملكية أمر هام جدًا للمنصة ويؤدي إلى حظر الحساب الذي لا يحترم هذه الحقوق ويعتبر انتهاكًا لمعايير الفيس بوك. قد يحصل هذا عند مشاركة صورة أو فيديو أو موسيقى محمية بحقوق ملكية cc، عند ذلك تقوم الشركات المالكة لهذا المحتوى برفع القضية إلى إدارة الفيس بوك ويتم محاسبة من شارك المحتوى المحمي.
حساب وهمي
استخدام الأسماء المزيفة على الفيس بوك سوف يؤدي بإدراة الفيس بوك إلى الاعتقاد أن هذا الحساب وهمي لشخص غير حقيقي وبالتالي تقوم بحظره.
شاهد أيضًا: الربح من الفيس بوك
عدم استكمال البيانات الخاصة بالحساب
من نفس منطلق محاربة إدارة الفيس بوك للحسابات الوهمية وفي خطوة منها لزيادة موثوقية المستخدمين على المنصة، يطلب من المستخدم استكمال جميع البيانات عند تسجيل حساب جديد وإلا فإن هذا الحساب معرض للحظر.
حمل التطبيق من الرابط لإنشاء حساب جديد.
النشر الزائد عن حده
عند النشر بشكل مبالغ عن حده في اليوم الواحد فإن إدارة فيس بوك تعتبر هذا “سبام” أو نشاط غير طبيعي وبالتالي تقوم بإيقاف الحساب لكي لا يزعج المستخدمين الآخرين.
وجود نشاط غير معتاد
عند تعرض الحساب الشخصي للتهكير أو القرصنة من قبل شخص آخر غير مستخدم الحساب فإن سياسة فيس بوك تقوم بحظر الحساب لحماية المستخدم من الاختراق.
تعدد الحسابات
بالرغم من أن إدارة فيس بوك لا تقوم بالتدقيق بشكل كبير على هذا الموضوع، إلا أن الفيس بوك يسمح بوجود حساب واحد لكل مستخدم ويمكن اكتشاف تعدد حسابات شخص واحد بسهولة وقد تعرضها للحظر.
شراء المتابعين
تعرض بعض المواقع على مستخدمي فيس بوك شراء عدد هائل من المتابعين، ولكن هذه الطرق هي طرق غير آمنة وغير أخلاقية لزيادة المتابعين وتتطلب من صاحب الحساب الدخول إلى بياناته على حسابه الشخصي وتقوم باستخدامها بأشكال غير قانونية وغير أخلاقية، الأمر الذي سيدفع بإدارة فيس بوك إلى حظر هذا الحساب.
شاهد أيضًا: طريقة لتنزيل فيديوهات يوتيوب
الإعلانات على الحساب الشخصي
إن قيام المستخدم بالإعلان لمنتج ما على حسابه الشخصي يخالف سياسات الفيس بوك التي تمنع الحسابات الشخصية من ممارسة النشاط التجاري المسموح فقط عن طريق الصفحات.
المنشورات العرقية أو التي تحتوي على خطاب الكراهية
إن سياسات فيس بوك صارمة جدًا فيما يخص المنشورات التي تحث على التمييز العرقي، أو خطاب الكراهية، أو التنمر، أو المحتوى الجنسي الفاضح. وهذه المنشورات تعرض صاحب الحساب للحظر بسبب رفض إدارة فيس بوك لهذه الممارسات بأي شكل من الأشكال.
حل مشكلة تم تعطيل حسابك في الفيسبوك واسترجاع الحساب المعطل
إن حظر الحساب ليس نهائيًا وبالإمكان استرجاع الحساب بالتواصل مع إدارة فيس بوك، و فيما يلي طرق استرداد الحساب بعد أن تم حظره.
حل مشكلة قفل حسابك على الكمبيوتر
لحل هذه المشكلة يتوجب على المستخدم ما يلي:
- التوجه لموقع الفيس بوك في المتصفح والبحث عن صفحة الفيس بوك الخاصة بالمستخدم
- يجب بعدها الضغط على القائمة المنسدلة التي تظهر بعد نقر النقاط الثلاث أقصى يمين الحساب
- يجب اختيار “الدعم” من القائمة المنسدلة الظاهرة على الشاشة
- بعد ذلك يجب النقر على “شيء آخر” ثم النقر على استرداد هذا الحساب
- سوف يتم تسجيل الخروج من الحساب وتظهر جملة ابحث عن حسابك
- بعد ذلك يتوجب إدخال البريد الإلكتروني والضغط فوق كلمة بحث
- يمكن للمستخدم اختيار الطريقة التي يرغب بتحديد كلمة المرور الجديدة سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
- لاستكمال استرداد الحساب يجب متابعة التعليمات التي يعطيها فيس بوك ثم تسجيل الدخول.
شاهد أيضًا: سبب تعطيل الفيس بوك
حل مشكلة قفل حسابك على الهاتف المحمول
الخطوات السابقة تمكن من استرداد الحساب على تطبيق فيس بوك على كافة الأجهزة.
- بعد فتح تطبيق فيس بوك يجب الضغط على ” هل نسيت كلمة المرور” في الصفحة الرئيسية للتطبيق
- ستظهر صفحة البحث عن الحساب الخاص بالمستخدم، وهنا يجب إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
- عند ظهور الحساب في نتائج البحث يجب الضغط عليه واختيار “تجربة طريقة أخرى” في صفحة تسجيل الدخول
- لإعادة تعيين كلمة المرور يمكن الضغط على “إرسال الرمز” إلى البريد الإلكتروني
- في النهاية يجب استكمال التعليمات ومتابعتها لاسترداد الحساب بشكل كامل.
نصائح لعدم التعرض لهذه المشكلة مرة ثانية
لتجنب التعرض لمشكلة قفل الحساب مرة أخرى يجب الحذر من تعليمات الفيس بوك حول القوانين التي يفرضها على المتابعين ومنها:
- استخدام الاسم الحقيقي
- توثيق الحساب بوساطة الهوية الشخصية
- عدم نشر محتوى محمي الملكية
- تجنب شراء المتابعين لما لهذا الأمر من مشاكل
- تجنب نشر محتوى لا يتماشى مع قوانين فيس بوك
- الانتباه من انتهاك معايير الفيس بوك
إن منصة فيس بوك تحاول بشكل كبير أن تبقي المحتوى المنشور عليها ذو قيمة وأخلاقي لذلك تتبع هذه المعايير التي قد يجدها البعض صارمة نوعًا ما، ولكنها ضرورية لحماية المستخدمين.
