طريقة حل مشكلة كلمة المرور في سناب شات Snapchat، هو موضوع بحث للكثير من مستخدمين السناب شات. حيث يفشل تسجيل الدخول في أحيان كثيرة، والشخص يستلم رسالة تعني أن عليها المحاولة مرة أخرى لأن تسجيل الدخول به بعض المشكلات. وفي الحقيقة هي مشكلة شائعة ومعروفة في السناب شات، لذلك سنقدم في هذا المقال طريقة حل مشكلة كلمة المرور في سناب شات Snapchat.
طريقة حل مشكلة كلمة المرور في سناب شات
قبل البدء بطرح طريقة حل مشكلة كلمة المرور في سناب شات. يجب في البداية معرفة الأسباب التي تؤدي لظهور هذه المشكلة والتي منها:
- أولاً يجب التحقق من اسم المستخدم ومن كلمة المرور، حيث قد يقوم المستخدم بكتابتهما بشكل غير صحيح فيرسل له التطبيق رسالة لم يتم العثور على المستخدم.
- وإذا كانت خدمة اتصال الجهاز بالإنترنت من خلال الخدمة الخلوية ضعيفة فيجب محاولة الاتصال من خلال شبكة واي فاي، وإعادة تشغيل الجهاز واتصاله بالإنترنت.
- كما يمكن كذلك التعرف على مشكلات الإنترنت على أجهزة الأندرويد إذا تم اكتشاف استخدام تطبيقات إضافية تابعة لجهات خارجية.
- وهذه التطبيقات غير مصرح بها لذلك سوف تمنع المستخدم من تسجيل الدخول على السناب شات أو من إنشاء حساب جديد.
- فيجب استخدام تطبيق السناب شات الرسمي فقط لطريقة حل مشكلة كلمة المرور في سناب شات.
- وأيضًا قد يواجه بعض مستخدمي شبكة تطبيق سناب شات المستخدمون لـ VPN وهي شبكة افتراضية خاصة للاتصال بالسناب شات.
- عند إنشاء حساب أو عند تسجيل الدخول وإذا كان جهاز المستخدم متصلاً بهذه الشبكة وتواجهه المشكلة في تسجيل الدخول للتطبيق.
- يجب التبديل إلى شبكة أخرى ومحاولة التسجيل مرة أخرى.
- إذا كان جهاز الأندرويد الخاص بالمستخدم موجود به روت فيعطي رسالة خطأ تسجيل الدخول، فيجب أن يكون حساب المستخدم على جهاز الأندرويد غير مفتوح الروت.
- فإذا كان مزودًا بحق الوصول للجذر فلا يمكن تسجيل الدخول.
- يجب كذلك إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث وكافة المكونات الإضافية، لنجاح طريقة حل مشكلة كلمة المرور في سناب.
اقرأ أيضاً: طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق اسم المستخدم أو الجوال
والآن يمكن التطرق لحلول مشكلة كلمة المرور في سناب شات.
حل مشكلة كلمة المرور في سناب شات
يجب اتباع الخطوات التالية:
- يجب فتح تطبيق سناب شات والضغط على خيار نسيت كلمة السر Forgot your password.
- يتم تحديد الطريقة الخاصة بالتحقق من الهوية وذلك بطرق عدة سواء استلام رسالة SMS عبر الهاتف أو رسالة على البريد الإلكتروني.
- عند اختيار إرسال رسالة نصية SMS عبر الهاتف فسوف يطلب من المستخدم كتابة رقم الهاتف الذي تم ربطه بحساب السناب شات.
- يتم تلقي مكالمة هاتفية أو رسالة نصية، كواحدة من خطوات طريقة حل مشكلة كلمة السر.
- بعد الحصول على الكود يمكن كتابة تعيين كلمة مرور جديدة بسهولة وتسجيل الدخول للسناب شات مرة أخرى.
- عند اختيار استلام رسالة عبر البريد الإلكتروني فسوف يتم إرسال رسالة للمستخدم عبر البريد الإلكتروني الخاص به.
- يتم فتح الرسالة ثم بعد ذلك سوف يحتاج المستخدم إلى إثبات أنه إنسان وليس روبوت.
- بعد ذلك وبعد الانتهاء من إجراءات الأمان يتم الضغط على استمرار.
- ويمكنك تعيين كلمة سر جديدة والدخول إلى الحساب مرة أخرى.
قد يهمك: كيف أعرف من هو صاحب حساب سناب شات Snapchat
خطوات تعديل كلمة السر في سناب شات
عند استخدام تطبيق سناب شات ونسيان كلمة السر يجب على المستخدم أن يقوم بطلب كلمة مرور جديدة من جهاز الكمبيوتر وذلك من خلال الخطوات التالية:
- يجب الدخول إلى موقع سناب شات بشكل رسمي من هنا، واختيار نسيت كلمة المرور.
- وفي صفحة Restore password (استعادة كلمة المرور) يتم كتابة البريد الإلكتروني الذي تم ربطه بحساب السناب شات.
- ومن ثم الضغط على زر submit وقد يظهر برنامج لإثبات عدم وجود برنامج روبوت، وذلك من خلال وضع كود الكابيتشا أو علامة صح.
- يجب تنفيذ هذا الاختبار الخاص بنظام الأمان، لإكمال طريقة حل مشكلة كلمة المرور في سناب شات.
- وبعد الانتهاء من التخطي لنظام الأمان يتم اختيار التالي، حيث يتم إرسال طلب من أجل إعادة تعيين كلمة مرور جديدة خاصة بالحساب.
- كما يمكن فتح علامة تبويب جديدة وفتح البريد الإلكتروني المربوط بالسناب، ويتم التحقق من الرسائل التي تحتوي على رابط تغيير كلمة السر.
- حيث يتم الضغط على الرابط المباشر للانتقال إلى صفحة change password.
- بعد ذلك يكون قد تم التحقق من الحساب الشخصي للمستخدم من خلال الإيميل.
- وهنا يجب على صاحب الحساب إدخال كلمة السر الجديدة لخانة New Password.
- وتكرارها في الخانة التالية لها، والتي تحمل Re- enter new password.
- ومن ثم الضغط على كلمة تغيير كلمة المرور.
قد تبحث عن: كيف أعرف أن الشخص عنده سناب بلس
وهنا يمكننا تقديم بعض النصائح لتعيين كلمة السر وأمان الحساب. يمكن تغيير كلمة مرور السناب شات في أي وقت بطريقة يدوية، وذلك من خلال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تم ربطه بحساب السناب شات الخاص. ويجب أن يراعي المستخدم في كلمة السر الجديدة بعض الأمور مثل عدم احتوائها على اسمه أو رقم هاتفه أو معلومات شخصية عنه. لأنه يمكن تخمينها ببساطة. وأن تكون خليط بين الحروف الكبيرة والصغيرة والرموز والأرقام. وعند عدم القدرة على تغيير كلمة المرور يمكن مراجعة نموذج الاتصال الخاص بدعم سناب شات، وذلك من أجل تغيير كلمة السر بسهولة.
طريقة حل مشكلة استرجاع الحساب بدون إيميل
هناك بعض الأشخاص الذين يقومون بإنشاء حساب على سناب شات باستخدام إيميل وهمي ظنا منهم أنهم لن يحتاجون الإيميل فيما بعد. أو لعدم وجود إيميل، ومع مرور الوقت لا يتذكرون الرقم السري الخاص بالحساب ويقومون بالبحث عن نسيت الرقم السري للسناب والإيميل وهمي. فإذا كان المستخدم قد نسي الرقم السري للسناب والإيميل وهمي يجب اتباع الآتي:
