كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك في الكويت عندما يشاهد الأفراد وجود غش من قبل البائعين في الأسواق وبيعهم أي سلع مغشوشة بدلًا من السلع الأصلية ذات الأسعار المرتفعة. تابع معنا عزيزي القارئ حتى نهاية المقال لتتعرف على كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك في الكويت بالإضافة إلى ذلك الاستعلام عن شكاوي حماية المستهلك في الكويت.
تُعد إدارة حماية المستهلك من إحدى الإدارات التابعة لوزارة التجارة في الكويت، والإدارة تكون حريصة على ضبط كافة السلع المغشوشة في الأسواق عن طريق الحملات التفتيشية بالإضافة إلى البلاغات والشكاوى التي تحصل عليها من الأفراد، وذلك حتى توفر ضمان عدم تعرض المشترين والمستوقين إلى الغش من قبل البائعين.
كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك في الكويت
خطوات تقديم الشكاوى لحماية المستهلك في دولة الكويت مختلفة بناءً على المنصة والقناة التي يرتكز عليها الأفراد في تقديم الشكوى أو البلاغ، إذ إنه من الممكن تقديم الشكوى من خلال رقم الواتس آب أو رقم الخط الساخن، أو عن طريق التطبيق الرسمي لوزارة التجارة أو من خلال بوابة حماية المستهلك الرسمية على شبكة الإنترنت.
شاهد أيضًا: رقم حماية المستهلك السالمية في الكويت
تقديم شكوى حماية المستهلك عبر تطبيق وزارة التجارة
من الممكن تقديم الشكاوي إلى قطاع حماية المستهلك عن طريق تطبيق وزارة التجارة كما يلي:
- حمّل تطبيق وزارة التجارة من متجر التطبيقات.
- شغّل التطبيق ثم الموافقة على منح الأذونات.
- بالإضافة إلى ذلك اضغط على خدمة شكوى تجارية من واجهة التطبيق.
- انقر على زر إضافة شكوى تجارية.
- بالإضافة إلى ذلك اكتب الاسم والرقم المدني ثم إضافة بيانات التواصل.
- وافق على الشروط ثم اضغط على التالي.
- بالإضافة إلى ذلك أدخل بيانات الشكوى ثم انقر على زر الإرسال.
شاهد أيضًا: رقم حماية المستهلك الشويخ
تقديم شكوى من خلال رقم حماية المستهلك الكويت
يستطيع الأفراد تقديم الشكوى إلى إدارة حماية المستهلك في دولة الكويت من خلال الخط الساخن 135 مباشرةً، ومن الممكن التواصل مع فروع الإدارة المنتشرة في أراضي دولة الكويت من خلال الأرقام المبينة في الجدول الآتي:
| الفرع | رقم الهاتف |
| فرع الجابريّة | 25330511 |
| فرع الجهراء | 24551128 |
| فرع الدسمة | 22542176 |
| فرع السّالميّة | 25737040 |
| فرع الشويخ | 22463618 |
| فرع الصباحية | 23624032 |
| فرع الصليبيخات | 24879348 |
| فرع الفحيحيل | 23916290 |
| فرع الفروانيّة | 24728301 |
| فرع الفيحاء | 22528382 |
| فرع جابر العلي | 23840012 |
| فرع جليب الشّيوخ | 24349919 |
| فرع سوق السمك | 22437562 |
| فرع سوق المباركية | 22406433 |
| بالإضافة إلى ذلك، فرع مبارك الكبير | 25422682 |
شاهد أيضًا: رقم حماية المستهلك حولي في الكويت
الاستعلام عن شكاوي حماية المستهلك في الكويت
من الممكن الاستعلام عن الشكاوى المقدمة إلى حماية المستهلك في دولة الكويت من خلال الاتصال على الرقم 135 أو عن طريق تطبيق وزارة التجارة حسب القناة التي تم تقديم الشكاوى عن طريقها، ويمكن الاستعلام عن الشكاوى المقدمة من خلال الموقع كما يلي:
- زر موقع حماية المستهلك.
- اضغط على زر الاستعلام عن بلاغ سابق.
- اكتب رقم البلاغ في الحقل المخصص لذلك.
- بالإضافة إلى ذلك، أدخل الرقم المدني للشخص الذي تقدم بالشكوى.
- بالإضافة إلى ذلك، اكتب عنوان البريد الإلكتروني ثم انقر على استعلام.
- الاطلاع على تفاصيل الشكوى التي تم تقديمها.
ختامًا، هذه كانت جميع المعلومات عن كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك في الكويت بالإضافة إلى شرحنا كيفية تقديمها عن طريق الواتس اب أو عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى ذلك الاستعلام عن شكاوي حماية المستهلك في الكويت.
الأسئلة الشائعة حول كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك في الكويت
يمكنك التواصل مع حماية المستهلك وتقديم الشكاوى من خلال واتس آب كما يلي:
- أضف الرقم 55135135 بأسم حماية المستهلك إلى جهات الاتصال.
- شغّل تطبيق واتس آب ثم اضغط على زر إنشاء محادثة جديدة.
- بالإضافة إلى ذلك، اعثر على حساب حماية المستهلك ثم اضغط عليه.
- ابدأ بإرسال الرسائل لتقديم الشكوى إلى حماية المستهلك.
فيما يلي خطوات تقديم شكاوي حماية المستهلك عن طريق الموقع الإلكتروني:
- اذهب إلى بوابة حماية المستهلك مباشرة.
- بالإضافة إلى ذلك اضغط على خدمة بلاغ عن سلعة مقلدة من الشريط العلوي.
- اكتب الرقم المدني ثم أدخل اسم مقدم طلب الإبلاغ عن السلعة.
- بالإضافة إلى ذلك أدخل الوصف المناسب في الحقل المخصص لذلك.
- اكتب رقم الهاتف ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني.
- أضف المرفقات ثم اضغط على زر تقديم بلاغ المشكلة.
