إن قمت بتعطيل حساب الفيسبوك الخاص بك بنفسك فبإمكانك بكل بساطة استعادته وتنشيطه من خلال تسجيل الدخول، ولكن إن تم تعطيل حسابي عن طريق الخطأ في فيسبوك من قبل الإدارة فسوف تحتاج إلى تقديم طلب لفتح حسابك مرة أخرى، ووفقاً للسب الذي قامت فيسبوك بتعطيل حسابك لأجله من الممكن أن تتم الموافقة على طلبك أو رفضه، لذا تابع معنا هذه المقالة للتعرف على أسباب عطيل فيسبوك لحسابك وكيفية حلها ورفع شكوى.
كيف أعرف أنه تم تعطيل حسابي عن طريق الخطأ من قبل إدارة فيسبوك؟
للتأكد من أنه تم تعطيل حسابي عن طريق الخطأ من إدارة فيسبوك يجب أولاً الذهاب إلى تطبيق الفيسبوك أو موقعه ومحاولة تسجيل الدخول بإدخال الإيميل وكلمة المرور. إن ظهرت رسالة تنص على “تم تعطيل الحساب” فذلك يعني أن الحساب معطل من قبل الإدارة. ولكن إن استطعت الوصول إلى حسابك على فيسبوك بشكل طبيعي فهذا يعني أن الحساب لم يتعطل.
اقرأ أيضًا: إزالة الحظر في واتساب
لماذا يتم تعطيل حسابي عن طريق الخطأ على فيسبوك؟
تقوم شركة فيسبوك بتعطيل الحسابات التي تشك في كونها حسابات وهمية أو احتيالية أو حتى انتحال شخصية. لذا تقوم بتعطيل الحساب على فيسبوك للتأكد من هوية الشخص، ولكن سرعان ما يقوم الشخص بتأكيد هوية ورفع طلبه إلى الإدارة يتم تسوية الموضوع وإعادة الحساب إلى العمل. في ما يلي أهم الأسباب لتعطيل حسابك على فيسبوك من قبل الإدارة:
- إرسال طلبات صداقة على فيسبوك بشكل كبير. يقوم فيسبوك أولاً بمنعك من إرسال الطلبات لثلاثة أيام من ثم لأسبوع وبعدها لشهر، أخيراً يتم تعطيل حسابك تماماً.
- استخدام اسم شخصي وهمي أو اسم مزخرف أو حتى أسماء شخصيات مشهورة ممّا يعده الفيسبوك انتحال شخصية.
- كتابة تعليقات سيئة أو التنمر على شخص ما أو عدة أشخاص ممّا يعرض المستخدم إلى وصول الكثير من الشكاوى عنه وتعطيل حسابك على فيسبوك.
اقرأ أيضًا: الحصول على فلوس من التيك توك
ماذا يحدث إن تم تعطيل حسابي عن طريق الخطأ في فيسبوك؟
إن تم تعطيل حسابك عن طريق الخطأ في فيسبوك فسوف يحدث التالي:
- لن تتمكن من استرجاع الحساب مطلقاً إن لم تتقدم بطلب لاسترجاعه خلال 30 يوماً.
- ستبقى المحادثات بين الأصدقاء موجودة حتى بعد تعطل الحساب على فيسبوك.
- إن قمت بالتسجيل في تطبيقات أخرى من خلال حسابك على فيسبوك فلن تتمكن من التسجيل إليها لاحقاً ويجب عليك تغيير الحساب أو مراسلة الدعم.
اقرأ أيضًا: أجمل صور بروفايل للفيس بوك
حل مشكلة تعطيل حساب الفيسبوك عن طريق الخطأ
هنا العديد من الأسباب التي يتم فيها تعطيل الحساب فيسبوك. ولكن سنقوم أدناه بمناقشة أشهر سببين لحذف الحساب على فيسبوك لمساعدتك في حل مشكلة تم تعطيل حسابي عن طريق الخطأ. واستعادة حسابك وذكرياتك الشخصية، يمكنك تحديد مشكلتك أدناه والنظر في خطوات حلها لاستعادة حسابك بسهولة:
تعطيل الحساب الشخصي عن طريق الخطأ من قبل شركة الفيسبوك
إن كنت تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك ووجدت أن الحساب معطل بالرغم من أنك تستخدم اسمك الحقيقي فقم بمتابعة الخطوات البسيطة التالية:
- في البداية يجب فتح المتصفح على جهاز الكمبيوتر أو على الهاتف من ثم الانتقال إلى الرابط التالي والضغط عليه
- بعد ذلك يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب الذي تم تعطيله على فيسبوك.
- من ثم يجب كتابة الاسم كما هو على حساب الفيسبوك وإرفاق صورة واضحة لهوية المستخدم أو صورة لجواز السفر عن طريق النقر على “اختر ملف Choose file.
- بعد تعبئة الطلب يجب الضغط على إرسال والانتظار بضعة أيام حتى يقوم فريق الدعم في فيسبوك بمراجعة الطلب والرد عليه.
تعطيل الحساب الوهمي من قبل شركة الفيسبوك
في حال كنت تقوم باستخدام اسم وهمي على حسابك في فيسبوك فإنك لن تمكن من تأكيد الحساب عن طريق الهوية أو جواز السفر لذا قم باتباع الخطوات التالية:
- يجب أولاً فتح المتصفح على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول والتوجه إلى الرابط التالي https://web.facebook.com/help/contact/317389574998690?_rdc=1&_rdr.
- بعد ذلك يجب إدخال اسم المستخدم وتاريخ الميلاد مثل الموجود في الحساب على فيسبوك تماماً. قد يطلب الفيسبوك معلومات إضافية لتأكيد الحساب مثل التعرف على صور الأصدقاء وإرفاق صورة شخصية للمستخدم.
- من ثم في قسم “معلومات إضافية Additional info” يجب شرح المشكلة التي يعاني منها المستخدم وأن الحساب حقيقي وسيقوم بتغيير الاسم فور استرجاعه ولكن باللغة الإنجليزية (يمكن استخدام مترجم غوغل).
- أخيراً يجب إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب المعطل على فيسبوك والضغط على إرسال.
كم تستغرق عودة حسابي المعطل على فيسبوك؟
إن قام فيسبوك بذكر هذه الجملة “تم تعطيل حسابي عن طريق الخطأ” وقمت برفع طلب لمراجعة الحساب فسيستغرق الأمر حوالي يومين إلى 7 أيام كأقصى حد بعد تقديم طلب. لذا تأكد من تفقد بريدك الإلكتروني وانظر حتى يتم مراجعة طلبك.
اقرأ أيضًا: حذف حساب فيسبوك
ها قد وصلنا إلى ختام مقالتنا لليوم، والتي قد أجبنا فيها عن جميع الأسئلة المتعلقة بتعطل حساب الفيسبوك، كيف أعرف أن حسابي معطل، ولما تم تعطيل حسابي عن طريق الخطأ على فيسبوك، وماذا يحدث عن تعطل الحساب، وما الحل الواجب عمله لعودة حساب الفيسبوك المعطل، وكم المدة التي يستغرقها للعودة.
