كيف أقدر أتواصل مع شركة سناب شات Snapchat؟ يطرح هذا السؤال من قبل الكثير من المستخدمين، حيث إنه يمكن للمستخدم من خلال أرقام شركة سناب شات التواصل مع شركة سناب شات Snapchat والحصول على خدمات الدعم الفني المقدمة من قبل الشركة. وذلك حتى يتم الرد على استفسارات وشكاوى مستخدمي تطبيق سناب شات بصورة مضمونة.
لذلك سوف نقدم لكم عبر موقع طلاب نت جواب كامل ومفصل لموضع مقالتنا حول كيف أقدر أتواصل مع شركة سناب شات Snapchat؟
أرقام شركة سناب شات Snapchat
قبل الدخول في محور مقالتنا حول كيف أقدر أتواصل مع شركة سناب شات Snapchat؟ حيث يوفر سناب شات إمكانية رؤية أرقام شركة سناب شات عن طريق خانة موارد الأمان والدعم، حيث إن تلك الشركة تعمل مع الكثير من خبراء مجالات توفير الموارد والدعم والأمان تلبية لاحتياجات المستخدمين والعملاء على تطبيق سناب شات Snapchat.
كما أن سناب شات قام بتوفير أداة من أجل البحث عن موارد الشركاء المحليين الذين يتصفون بالخبرة، حتى يسهل البحث عن مواضيع متعلقة بأمور محددة.
من ناحية أخرى، تعتبر شركة Snap Group Limited هي المسؤولة عن تقديم الدعم، وقبول الاقتراحات والتعليقات، كما أنها تهتم بالاستفسارات القادمة من خارج الولايات المتحدة، وهي تقع في المملكة المتحدة، وتم تسجيلها برقم 09763672، والعنوان الخاص بها هو: 77 Shaftesbury Avenue, London, W1D 5DU, United Kingdom، ولا يوجد لها رقما موحدا، لكنها توفر الكثير من طرق التواصل الأخرى.
اقرأ أيضا: ما هو حل مشكلة توقف السناب شات Snapchat
كيف أقدر أتواصل مع شركة سناب شات Snapchat؟
كيف أقدر أتواصل مع شركة سناب شات Snapchat؟ لحد هذه اللحظة لم يتم تحديد أرقام شركة سناب شات الموحدة ولكن تستطيع الحصول على خدمات سناب شات المساعدة عن طريق الدعم الفني والتواصل، وحتى يتمكن المستخدم من تتبع الطريقة الصحيحة للاتصال في تطبيق سناب شات الخاص بأجهزة الأندرويد، أو أجهزة الآيفون، يقوم بتطبيق الخطوات المبسطة التالية:
- قم بالبداية بفتح تطبيق سناب شات عن طريق الجهاز ومن ثم تسجيل الدخول إن احتاج الأمر إلى ذلك.
- من ثم توجه إلى ملف التعريف الخاص بك ثم اضغط على الأيقونة المسماة ” Bitmoji”.
- قم بالضغط على أيقونة الترس المتواجدة على اليمين في أعلى الواجهة.
- ثم مرر إلى الأسفل حتى تصل إلى قسم “مزيد من المعلومات”، ثم قم بالنقر فوق الدعم، ويكون هذا مخصص في أجهزة الأندرويد.
- مرر القائمة حتى تصل إلى خيار “I Need Help” الذي سوف تجده في قسم الدعم.
- قم بالضغط على زر “تواصل معنا” أو “اتصل بنا”، وسوف تجده باللون البرتقالي.
- الآن قم بتحديد الفئة التي تجد مشكلتك مندرجة ضمنها من خلال الضغط على شكل الدائرة الموجود في الجهة اليسرى من القائمة الخاصة بالمشكلات المحددة.
- حيث يقوم التطبيق بتوفير لائحة تتضمن المشكلات الثانوية بناء على ما قمت بتحديده.
- توجه إلى النصائح واستكشاف الأخطاء وقم بقراءتها، سوف يساعدك ذلك على حل المشكلة الخاصة بك.
- في حال لم تتمكن من حلها قم بالرجوع إلى الإرشادات الخاصة بتلك المشكلة، ثم راجع الخطوات مرات عديدة، وبعد ذلك ابحث عن الأسئلة الرمادية عن طريق الانتقال إلى أسفل الصفحة.
- سوف يظهر أمامك النموذج الخاص بالدخول والذي يتضمن حقولا عدة تستطيع ملؤها وكتابة البيانات الخاصة بك وبجهازك، بالإضافة إلى أنك تستطيع إرفاق لقطة للشاشة حتى توضح مشكلتك بصورة أكبر، لكن في تلك الخطوة قد تحتاج إلى أن تقوم بكتابة البريد الإلكتروني الخاص بك.
- قم بالنقر على زر الإرسال الذي يحمل اللون الأصفر بعد الانتهاء من تلك الخطوات.
وبذلك نكون قد أنهينا الحديث عن كيف أقدر أتواصل مع شركة سناب شات Snapchat؟
تقديم شكوى لخدمة عملاء سناب شات
بعد الحديث عن كيف أقدر أتواصل مع شركة سناب شات Snapchat؟ إن طرق التواصل المختلفة والتي منها أرقام شركة سناب شات تكون غير مضمونة في الرد، فلا يتم تحديد وقت زمني معين من أجل تلقي الرد من قبل خدمة عملاء سناب شات، ويكون ذلك بعد أن يكمل المستخدم إجراءات إرسال نموذج الاشتراك الخاص به، وليس عليه شيء آخر سوى الانتظار.
قد يحاول المستخدم الوصول إلى خدمة عملاء سناب شات عن طريق ترك التعليقات على التطبيق، وتتضمن أفكاره أو اقتراحاته التي يريد مشاركتها، ويكون هذا من خلال القائمة العامة للدعم على موقع سناب شات، حيث يذهب المستخدم إلى خيار لدي ملاحظات، ويقوم باختيار أي من الخيارات الظاهرة أمامه إما لدي اقتراح، أو لدي سؤال، وبعدها يقوم الموقع بتوجيهه إلى نموذج البيانات المبسط حتى يقوم بتعبئتها وملء تفاصيل الملاحظات.
بالإضافة إلى إمكانية إرسال الملاحظات على موقع تويتر، فيقوم المستخدم بالدخول إلى الحساب الرسمي الخاص بسناب شات، أو كتابة العلامة التالية “@” وبعدها يشير إلى اسم مستخدم سناب شات. حيث إن حساب الدعم لسناب شات يقوم بمراقبة الردود العامة على تويتر بشكل مستمر.
اقرأ أيضا: كيف اطلع فلتر المدن في السناب شات Snapchat
التواصل مع خدمة عملاء سناب شات
بعد الانتهاء من الحديث عن كيف أقدر أتواصل مع شركة سناب شات Snapchat؟ توجد طريقة سهلة ومبسطة من خلال استخدام التطبيق. حيث يتمكن المستخدم عن طريقها أن يتواصل مع شركة سناب شات بالرغم من عدم وضع أرقام شركة سناب شات موحدة. وتسمح تلك الطريقة للمستخدم إمكانية الدخول على الدعم الفني وملء البيانات والوصول إلى أرقام شركة سناب شات. وتتمثل الخطوات في النقاط التالية:
- أولا ينبغي القيام بعملية تسجيل الدخول على حسابه ضمن تطبيق سناب شات من محرك البحث جوجل على الجهاز الخاص به.
- ثم التوجه إلى خيار my account ويقوم بالنقر عليه.
- بعد ذلك الضغط على I have a log in issue.
- واختيار المستخدم خيار I have feedback، ثم النقر على أمر خيار I have a suggestion.
- اضغط الآن على other حيث يظهر أمامه النموذج المطلوب للتواصل.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة حتى تتمكن من الحصول على الدعم الفني من شركة سناب شات.
- كما أن شركة سناب شات تتيح إمكانية التواصل عن طريق الرقم الخاص بها من خيار customer service.
تسجيل الدخول سناب شات من الأندرويد
بعد الحديث المطول عن كيف أقدر أتواصل مع شركة سناب شات Snapchat؟ سوف نتطرق بالحديث إلى طريقة تسجيل الدخول سناب شات من الأندرويد. وذلك وفق الخطوات التالية:
- أولا افتح متجر Google Play.
- من ثم ابحث عن تطبيق سناب شات Snapchat، في شريط البحث المقدم.
- بمجرد العثور على خيار سناب شات Snapchat اضغط فوق هذا الخيار.
- سوف تجد زر التثبيت في الشاشة الأولى فقط، اضغط فوق هذا الزر.
- بعد أن تقوم باكتمال تثبيت التطبيق، سوف يطلب منك إنشاء حساب على التطبيق. فقط أنت على بعد خطوة واحدة من أن تقوم بالتسلية على التطبيق.
- يوجد هناك بعض الأذونات التي يجب منحها للتطبيق. واحد منهم هو الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك، وهو أمر ضروري من أجل إضافة أصدقائك على التطبيق.
- في حال كنت ترغب في تجربة المرشحات الموجودة على سناب شات Snapchat، فانتقل إلى إعدادات التطبيق. ثم ابحث عن الخيار “خدمات إضافية”، تحت هذا العنوان، سوف تحصل على جميع المرشحات والميزات.
- يتعين على المستخدم اختيار الأنواع المناسبة، التي يرغبون في استخدامها على Snapchat Online.
اقرأ أيضا: شرح طريقة إنشاء حساب سناب شات Snapchat
في نهاية مقالتنا نكون قد تحدثنا عن كيف أقدر أتواصل مع شركة سناب شات Snapchat؟ بالإضافة إلى الحديث عن طريق التواصل مع خدمة عملاء سناب شات. نتمنى أن يكون هذا المقال كيف أقدر أتواصل مع شركة سناب شات Snapchat؟ قد نال إعجابكم.
