تقديم طلب استرجاع حساب انستقرام هو الخطوة الرئيسية التي يجب أن يقوم بها المستخدم عند مواجهته لمشكلة تعرض الحساب للحظر المؤقت أو الحذف. عند حدوث هذا الأمر يجب مراجعة إدارة الانستقرام وتقديم طلب لاسترداد الحساب مع شرح المشكلة. سنوضح في المقال التالي الخطوات المتبعة لاسترداد حساب انستقرام.
سبب تعطيل الحسابات في انستقرام
هناك العديد من الأسباب التي تدفع بإدارة الانستقرام إلى تعطيل حسابات بعض المستخدمين، نذكر منها:
- أن يكون الحساب وهمي.
- وجود نشاطات مريبة مثل التفاعل الزائد مع المنشورات في فترة وجيزة.
- عملية شراء متابعين وهميين قد تعرض المستخدم لحذف الحساب لكونه نشاط مريب.
- مخالفة معايير انستقرام في النشر، ونشر محتوى إباحي أو عنيف أو يحتوي على خطاب الكراهية.
- الدخول لحساب الانستاقرام من عدة أجهزة مختلفة في فترات متقاربة.
هذه الأسباب من أبرز الأسباب التي قد تعرض الحساب للحظر أو الحذف أو الإيقاف المؤقت، وهذه المعايير تحاول المنصة أن تلزم المستخدمين بها، وسبب ذلك حرص إدارة المنصة على مراقبة المحتوى وأمان المستخدمين. لذلك يجب على المستخدم أن يتفادى هذه المواضيع التي تعرض حسابه للإغلاق عند مخالفتها.
طريقة تقديم طلب استرجاع حساب انستقرام
عندما تقوم إدارة انستاقرام بإيقاف حساب يتم إخطار المستخدم بهذا الموضوع، وذلك من خلال رسالة تنبيهية تظهر للمستخدم عند محاولة تسجيل الدخول لحسابه. وكما ذكرنا سابقًا فإن غالبية حالات إيقاف وتعطيل الحساب تتم بسبب انتهاك معايير منصة انستقرام، في حال كان المستخدم واثقًا من عدم انتهاكه للمعايير، يتوجب عليه القيام بالخطوات التالية لتقديم طلب استرجاع حساب انستقرام.
الطريقة الأولى لاستعادة الحساب على انستاقرام
حتى يتمكن المستخدم من استعادة حسابه على الانستقرام يجب عليه اتباع الخطوات التالية:
- من صفحة تسجيل الدخول، ينبغي على المستخدم أن ينقر على خيار “الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول” get help signing in.
- ثاني خطوة هي كتابة اسم حساب المستخدم على انستقرام، وفي حال واجه صعوبات في ذلك يمكن اختيار البريد الإلكتروني الخاص بالحساب.
- بعد كتابة البريد الإلكتروني، سوف تقوم الإدارة بإرسال ايميل يحتوي على رمز استعادة الحساب على الانستقرام، بالإضافة لتعليمات خاصة باسترداد الحساب.
- عند اتباع التعليمات الواردة بالتفصيل، سوف يرسل الانستاجرام رابطًا يسمح فيه للمستخدم بإعادة تعيين كلمة المرور، وبذلك يكون قد استعاد الحساب على الانستقرام.
الطريقة الثانية لتقديم طلب استرجاع حساب انستقرام
هناك طريقة ثانية حتى يتمكن المستخدم من استرداد حسابه على الانستجرام، وهي كالتالي:
- توفر المنصة خيارًا يسمح للمستخدم بتقديم طلب لاسترجاع حساب انستقرام، ويمكن الوصول لها من خلال النقر على الرابط التالي: Instagram
- من خلال النقر على الرابط يلاحظ المستخدم انتقاله لصفحة تحتوي على إرشادات تقديم الطلب والبيانات والخطوات التي يجب اتباعها.
- سوف يطلب الانستاقرام صورة واضحة للمستخدم مع الهوية ليقوم بتأكيد هويته على حسابه الشخصي.
- بعد تعبئة البيانات وتنفيذ الخطوات يجب النقر على إرسال حتى يتم إرسال جميع المعلومات لإدارة الانستاجرام.
استعادة حسابات انستقرام معطلة بشكل مؤقت
في حال قام المستخدم بتعطيل الحساب بشكل مؤقت ورغب بإعادة تنشيط حسابه مرة أخرى يمكنه اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى التطبيق، ومن صفحة تسجيل الدخول يجب كتابة اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بالحساب الذي تم تعطيله مؤقتًا، وإدخال كلمة المرور.
- في حال واجه المستخدم مشاكل في هذا الأمر يمكنه طلب إعادة تعيين كلمة المرور وذلك بطلب إرسال رمز على بريده الإلكتروني.
- يتم إعادة تعيين كلمة المرور من خلال النقر على خيار “إعادة تعيين كلمة المرور” ومن ثم متابعة التعليمات التي ترد المستخدم وتطبيقها حتى يتمكن من إعادة تنشيط الحساب.
استعادة حساب انستقرام محذوف
في حال قام المستخدم بحذف الحساب عن طريق الخطأ، ورغب باستعادة الحساب، بإمكانه اتباع الخطوات التالية:
- من صفحة تسجيل الدخول يجب اختيار “الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول” والنقر عليها.
- كتابة اسم الحساب الخاص بالمستخدم، أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تسجيل الحساب عن طريقه.
- ثم النقر على خيار “هل تحتاج المزيد من المساعدة؟”
- بعد النقر على هل تحتاج المزيد من المساعدة، يجب النقر على خيار “لا أستطيع الوصول للبريد الإلكتروني أو الهاتف.
- سوف ينقل هذا الخيار المستخدم لصفحة تحتاج لملء بيانات، يجب ملئ البيانات من الإيميل المستخدم لتسجيل الحساب، إلى البريد الإلكتروني الذي يمكن التواصل عليه، ورقم الهاتف.
- سوف يطلب الانستقرام تحديد نوع الحساب إن كان حساب شخصي، أو حساب تجاري.
- كما سيطلب الانستاجرام تحديد سبب طلب المستخدم للمساعدة وهنا يجب النقر على خيار “تم اختراق حسابي” my account was hacked.
- آخر هذه الخطوات هو النقر على زر “طلب الدعم” وإرسال البيانات إلى الإدارة.
استعادة حساب الانستاجرام عن طريق حساب فيس بوك
هناك طريقة لاسترجاع حساب انستقرام عن طريق استخدام حساب الفيس بوك، وهذه الطريقة كالتالي:
- أولًا، يجب النقر على أيقونة تطبيق إنستاجرام، ومن صفحة تسجيل الدخول يجب إدخال اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بالحساب.
- بعد إدخال اسم الحساب أو الإيميل، يجب النقر على خيار نسيت كلمة السر.
- بعد ذلك يجب النقر على خيار “متابعة باستخدام الفيس بوك” continue with facebook.
وبذلك يتم تسجيل الدخول وربط حساب الانستاجرام والفيس بوك معًا.
إن موضوع استرجاع حساب انستقرام مشكلة يواجهها العديد من المستخدمين، ويجب الانتباه للأسباب التي تدفع بالإدارة إلى اتخاذ خطوة الحظر للحساب. وعند تفادي هذه الأسباب التي توضحها المنصة من خلال معاييرها، يتفادى المستخدم مشكلة الحظر والاضطرار لاسترداد الحساب بشكل متكرر.
لتحميل تطبيق انستقرام انقر على الرابط التالي: Instagram download
اقرأ أيضًا:
طريقة قفل تطبيق فيسبوك Facebook بالبصمة والوجه
الفرق بين تطبيق فيسبوك الأساسي وفيسبوك لايت
فيسبوك تتيح تصدير منشوراتك النصية إلى مستندات جوجل أو تدوينات ووردبريس وبلوغر facebook
